Магазин отказал объясняя, что сотовый телефон не относится к перечню технически сложного товара.

Вопрос №892982 из г. Бийск
опубликован 18.11.2009, 09:23

Был приобретен сотовый телефон. В течении гарантийного срока ломался два раза. В общей сложности телефон находился 46 дней в сервисном центре. Мне его починили, но данная модель не внушает доверия из-за частых поломок.

Я написал требование в магазин о возврате денег, сославшись на п.1 ст.18 О защите прав потребителей, "в отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи... при невозможности использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков".

Правомерен ли отказ? На что мне можно сослаться?

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Давыдов Михаил Владимирович

Адвокат Барнаул, стаж 15 лет

5.0 242 отзывa

В перечень технически сожных товаров сотовый телефон формально действительно не входит. Но в этом списке (утверждённом Пост. Правительства РФ от 13.05.97 № 575, на него и ссылаться) есть пункт 7 - "Персональные компьютеры с основными периферийными устройствами". Можно попытаться доказать в суде то, что Ваш телефон фактически. по функциям, является персональным компьютером, либо основной периферийным устройством. Мне это в суде Барнаула удавалось делать, правда в отношении смартфона. Основное доказательство при этом - техническое заключение, которое, в общем-то, может сделать любой сервисный центр. Обращайтесь, помогу, я барнаульский адвокат (правда, это Вам будет выгодно только в том случае, если телефон дорогостоящий).

18.11.2009, 10:24

Огромная благодарность! Оценил ваш ответ!

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 10 лет
Первый ответ получен через 47 минут