Магазин отказал объясняя, что сотовый телефон не относится к перечню технически сложного товара.

Вопрос №892982 из г. Бийск
опубликован 18.11.2009, 09:23

Был приобретен сотовый телефон. В течении гарантийного срока ломался два раза. В общей сложности телефон находился 46 дней в сервисном центре. Мне его починили, но данная модель не внушает доверия из-за частых поломок. Я написал требование в магазин о возврате денег, сославшись на п.1 ст.18 О защите прав потребителей, "в отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи... при невозможности использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков". Магазин отказал объясняя, что сотовый телефон не относится к перечню технически сложного товара. Правомерен ли отказ? На что мне можно сослаться?

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Давыдов Михаил Владимирович

Адвокат Барнаул, стаж 15 лет

5.0 242 отзывa

В перечень технически сожных товаров сотовый телефон формально действительно не входит. Но в этом списке (утверждённом Пост. Правительства РФ от 13.05.97 № 575, на него и ссылаться) есть пункт 7 - "Персональные компьютеры с основными периферийными устройствами". Можно попытаться доказать в суде то, что Ваш телефон фактически. по функциям, является персональным компьютером, либо основной периферийным устройством. Мне это в суде Барнаула удавалось делать, правда в отношении смартфона. Основное доказательство при этом - техническое заключение, которое, в общем-то, может сделать любой сервисный центр. Обращайтесь, помогу, я барнаульский адвокат (правда, это Вам будет выгодно только в том случае, если телефон дорогостоящий).

18.11.2009, 10:24

Огромная благодарность! Оценил ваш ответ!

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 10 лет
Первый ответ получен через 47 минут

Исаева Евгения Олеговна

Юрист из города Барнаул, стаж 6 лет

5.0 71 отзыв

Константин, вы можете вернуть деньги только на том основании, что в нём присутствуют существенные недостатки, которые испривить невозможно.

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Магазин отказал объясняя, что сотовый телефон не относится к перечню технически сложного товара.

Похожие вопросы