Компания МТС отказала в возврате денег за непредоставленную услугу - есть ли шансы выиграть дело в суде?

Вопрос №8938990 из г. Санкт-Петербург
опубликован 02.12.2015, 13:34

На моем тарифе (компания мтс), я отключил услугу дополнительный интернет. СМС оповещение что услуга отключена пришло. СМС в телефоне сохранено. Но то что услуга не отключилась и я продолжал ею пользоваться, я узнал когда проверил баланс. Там была задолжность 400 р. Я на писал в техподержку с просьбой вернуть денежные средства. Так как отключение услуги не произошло не по моим причинам.

Вот их ответ Информируем Вас о том, что на указанном Вами номере телефона услуга «Дополнительный интернет Smart» успешно отключена. К сожалению. На момент списания средств данная услуга действовала на Вашем номере телефона, так же после списания средств за данная услугу Вы активно пользовались доступом в Интернет, в связи с этим, к сожалению, возврат средств не возможен.

Возможно подать на компанию в суд? И какие шансы выиграть дело?

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Куликов Сергей Юрьевич

Адвокат Санкт-Петербург, стаж 24 годa

4.6 309 отзывов

Здравствуйте, Валерий. В суд подать возможно, но начинать надо с подачи письменной претензии с требованием произвести перерасчет. По получении ответа можно будет оценить шансы.

02.12.2015, 13:52

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 24 годa
Первый ответ получен через 18 минут

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 69 из 47 455 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Компания МТС отказала в возврате денег за непредоставленную услугу - есть ли шансы выиграть дело в суде?

Похожие вопросы