Отключили услугу Интернет maxi МТС с остатком трафика и списали деньги - как защитить свои права?
Вопрос №7441927
из г. Казань
опубликован 20.07.2015, 18:49
опубликован 20.07.2015, 18:49
Мы пользовались услугами компании МТС, была подключена услуга Интернет maxi с 20 гигабайтами интернет трафика. За день до окончания действия услуги отключили ее с оставшимся трафиком больше 1 гигабата, но произошло списание денег со счета мобильного телефона. Писали жалобы, но пришел отказ на возвращение денежных средств. Аргументировали они это тем, что на мобильном устройстве не был отключен интернет. В интернет мы не выходили и никакие приложения не обновлялись,. Сейчас они присылают сообщения о том, что 21.07 они передадут дело о задолженности кколлекторскому агентству. Как нам поступить в данной ситуации, ведь нашей вины в том, что списали деньги после отключения услуги нет?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте.Советую оплатить и не пользоваться услугами больше.
20.07.2015, 18:49
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 11 лет
Первый ответ получен через 54 секунды
Юристы ОнЛайн: 17 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 539
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 534
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
622
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
835
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.8
108
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
4 000
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Жданов А.А.
3.7
5 067
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
600
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.7
1 780
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
178
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
71
отзыв
Спросить
Похожие вопросы
Задолженность и непредоставление услуг - законность списания денег и отсутствие интернета от МТС
Проблема с незапрошенным подключением и списанием денег за услугу интернета МТС
Как оспорить списание средств с телефона МТС за неиспользование интернета
Как вернуть деньги за неприход смс о подключении и отключении услуги МТС Везде как дома?
МТС-ТВ - незаконное подключение и требование компенсации
Нарушение условий бонусной программы - Можно ли доказать изменение информации МТС? И являются ли их действия законными?
Необходимость обращения к оператору МТС в связи с непредупрежденным списанием денежных средств.
Проблема с списанием денежных средств за услугу интернет на телефоне без моего согласия - как составить претензию в МТС?
Появились задолженности от компании
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут