Отключили услугу Интернет maxi МТС с остатком трафика и списали деньги - как защитить свои права?
Вопрос №7441927
из г. Казань
опубликован 20.07.2015, 18:49
опубликован 20.07.2015, 18:49
Мы пользовались услугами компании МТС, была подключена услуга Интернет maxi с 20 гигабайтами интернет трафика. За день до окончания действия услуги отключили ее с оставшимся трафиком больше 1 гигабата, но произошло списание денег со счета мобильного телефона. Писали жалобы, но пришел отказ на возвращение денежных средств. Аргументировали они это тем, что на мобильном устройстве не был отключен интернет. В интернет мы не выходили и никакие приложения не обновлялись,. Сейчас они присылают сообщения о том, что 21.07 они передадут дело о задолженности кколлекторскому агентству. Как нам поступить в данной ситуации, ведь нашей вины в том, что списали деньги после отключения услуги нет?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте.Советую оплатить и не пользоваться услугами больше.
20.07.2015, 18:49
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 11 лет
Первый ответ получен через 54 секунды
Юристы ОнЛайн: 8 из 47 455 Поиск Регистрация
PRO
PRO
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 799
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.6
44 326
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Калюжная Е.В.
5
12 169
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Москва
Камалян А.Г.
5
74
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.8
1 519
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Задолженность и непредоставление услуг - законность списания денег и отсутствие интернета от МТС
Проблема с незапрошенным подключением и списанием денег за услугу интернета МТС
Как оспорить списание средств с телефона МТС за неиспользование интернета
Как вернуть деньги за неприход смс о подключении и отключении услуги МТС Везде как дома?
МТС-ТВ - незаконное подключение и требование компенсации
Нарушение условий бонусной программы - Можно ли доказать изменение информации МТС? И являются ли их действия законными?
Необходимость обращения к оператору МТС в связи с непредупрежденным списанием денежных средств.
Проблема с списанием денежных средств за услугу интернет на телефоне без моего согласия - как составить претензию в МТС?
Появились задолженности от компании
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут