Проблемы с заказанной мебелью - задержка в доставке, неправильный цвет и недостающие детали

Вопрос №8939854 из г. Саранск
опубликован 02.12.2015, 14:12

Заказал мебель 2 индивидуальных шкафа цвет дуб сонома 25 июля, в договоре цвет указан. Привезли точно не помню в конце августа начале сентября белого цвета. Сразу не заметил, так как привезли не только эти шкафы, еще другую мебель заказывал. Занес все домой и така как дома ремонт, то мебель начал собирать в середине ноября. И выяснилось что шкафы не того цвета, и не хватает петель и ручек. Звоню продавцу, он говорит завтра найду договор и буду решать. В течении недели ходил в их магазин и звонил ему, он не отвечал, в итоге через неделю ответил и опять говорит что сейчас договор посмотрит и перезвонит и не перезвонил. Опять неделю не отвечал, потом ответил и говорит что ждет ответа с мебельной фабрики. Звоню на следующий день несколько раз не берет трубку, сразу же звоню с другого номера он взял трубку и я спрашиваю почему он не отвечает, он говорит что занят. Я спрашиваю что с моим вопросом, он говорит что звонили с фабрики и сказали что делают мебель с тем цветом, который я заказал и когда сделают то привезут ее,а эту заберут. Но я так думаю он мне мозги пудрит и время тянет. Так что скажите пожалуйста к чему он время то тянет? Что может произойти?

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Миннеханов Нияз Фанисович

Юрист Казань, стаж 17 лет

4.7 2796 отзывов

Добрый день.

Трудно сказать. В идеале Вам следует написать письменную претензию и зарегистрировать у него. А он в свою очередь должен написать письменный ответ, что он обязуется исправить эту досаду в срок не позднее ___ дней. Вот тогда можно спокойно ждать истечения срока. После уже только в суд на расторжение договора и взыскание средств

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Проблемы с заказанной мебелью - задержка в доставке, неправильный цвет и недостающие детали

Похожие вопросы