Продавец доставил мебель частично - как поступить?
Вопрос №8921140
из г. Екатеринбург
опубликован 01.12.2015, 11:39
опубликован 01.12.2015, 11:39
Что делать, если продавец доставил мебель частично?
Добрый день! Заказывали шкаф в интернет-магазине. 02 ноября 2015 года привезли мебель. При самостоятельной сборке выяснилось, что хватает полок (в коробке с полками лежали детали, которые не подходили ни по цвету, ни по размеру). Тут же позвонили в магазин и они сказали заполнить рекламацию.
Рекламация была заполнена в этот же вечер (02 ноября) и отправлена по электронной почте.
На следующий день позвонили и сказали, что на фабрику заявку отправят и потом привезут полки.
Сегодня 01 декабря и из магазина тишина. Несколько раз пробовали звонить - говорят, что заявку на изготовление отправили 13 ноября (не объясняют почему).
Сейчас говорят, что фабрика в первую очередь занимается заказами, а потом рекламациями. И не говорят, когда сделают нам полки.
Как поступить в этой ситуации?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте. Если мебель не поставлена полностью - считается, что она не поставлена вообще. Обращайтесь в суд и требуйте, помимо доставки мебели, еще и неустойку (1% в день), судебные расходы и моральный вред.
01.12.2015, 11:41
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 8 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
Похожие вопросы
Проблемы с доставкой и сборкой - Шкаф с крупными сколами на дверях и несостоявшаяся замена
Проблемы с заказом шкафа-купе - несоответствие зеркала и отсутствие полки. Как решить и стоит ли ждать полку?
Проблемы с заказанным шкафом-купе - зеркало не на той стороне и отсутствие одной полки
Проблемы при покупке матраса в интернет магазине - возврат или обмен?
Проблема с диваном - скрип при эксплуатации и ответы магазина на рекламацию
Магазин отказывается вернуть деньги за диван, отличающийся от заказанного - что делать?
Что делать, если после сборки мебели обнаружены две одинаковые номерные коробки и магазин не реагирует
Неоднозначный исход рекламации - что делать, если полученный диван имеет бракованную деталь и отличается цветом?
Проблема с доставкой - приобретенный шкаф не соответствует изображению на сайте магазина
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут