Возможно ли как-то всё таки добиться этой скидки на ЖКХ, положенной многодетным?

Здравствуйте. Мы малоимущая многодетная семья, проживаем в г. Смоленске. Согласно указу Президента мы можем рассчитывать на скидку в размере не ниже 30 процентов установленной платы за пользование отоплением, водой, канализацией, газом и электроэнергией и т. д. Однако в нашей области такая скидка не предоставляется. У нас сложная ситуация: Квартира, в которой мы прописаны числится под снос (поэтому продать, перерегистрировать нельзя), она аварийная, в ней никто не проживает. Однако коммунальные услуги в ней всё равно приходится оплачивать в расчёте на 5 прописанных человек. Проживаем в купленной за мат.капитал доле в частном доме с инд. отоплением, где за свет, газ и воду платим по счётчику. Работает пока только муж, из з/п в 25 т.р. - 10 тысяч уходит на коммунальные расходы. Возможно ли как-то всё таки добиться этой скидки на ЖКХ, положенной многодетным? Куда обращаться, на что ссылаться? Нам везде отвечают, что её просто нет и всё! Так же как и нет в нашей области ни бесплатной формы школьникам, ни скидки на трансп. налог, ни дотаций на строительство... На получение земельного участка подали документы ещё в 2013г., участка тоже до сих пор нет! В саду оплачиваем всё - и питание, и пребывание, и стиральные порошки, и предметы гигиены и ремонтируем сантехнику своими силами и средствами... Вот такой беспредел у нас в городе. Заранее благодарю за ответ.