Дедушке купили сотовый телефон, но магазин отказался поменять из-за мелкого шрифта - правомерно ли такое решение?
Вопрос №8950499
из г. Уфа
опубликован 03.12.2015, 08:27
опубликован 03.12.2015, 08:27
Дедушке купили сотовый телефон, на следующий день пошли в магазин поменять т.к очень мелкий шрифт (плохо видно запись) нам не поменяли, сказали что сотовый телефон, это сложнотехнический товар обмену и возврату не подлежит. Правы ли они?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
см. ст. 12 и 18 ЗоЗПП - вам дали неполную информацию о телефоне, что шрифт мелкий, не читаемый - вы вправе обменять телефон в течение 15 дней как технически сложный товар, далее придется доказывать, что товар имеет существенные недостатки
Пишите официальную претензию, что б по входящей продавец указал дату претензии, срок рассмотрения 10 дней
далее - можете подавать заявление в суд
03.12.2015, 08:45
Оценка автора вопроса:
Благодарю Вас за полезную консультацию!
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 41 год
Первый ответ получен через 11 минут
если телефон исправен, то правы
03.12.2015, 08:39
Оценка автора вопроса:
Благодарю Вас за полезную консультацию!
Юристы ОнЛайн: 65 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
362
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 789
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 589
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 133
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
5
6 541
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
2 195
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
27 974
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
834
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 765
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 046
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 408
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
76
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 899
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
552
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7
44 475
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Симферополь
Озереденко С.Н.
5
10 941
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Красногорск
Струкова С.П.
5
1 081
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 331
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 244
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 785
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 645
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.9
8 041
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Елесин А.В.
3
27 995
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.8
31 859
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Возможность обмена мобильного телефона без смартфон функций на другой устройство с техническим подходящим характеристиками
Подлежат ли сложнотехнические товары (например, сотовые телефоны) обмену или возврату?
Отказ в обмене шапки для ребенка - какие дальнейшие действия?
Как вернуть деньги за телефон, купленный в магазине М.Видео?
Проблема с новыми детскими ботинками - вылетел бегунок через 2 часа после покупки, магазин отказывается заменить
Проблема с возвратом денег после неудачного обмена сотового телефона
Отказ в возврате и обмене телефона - как разрешить ситуацию?
Невозможность возврата банного халата, приобретенного для девушки
Проблема с покупкой сотового телефона - продавец отказывается вернуть деньги или обменять товар
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут