Дедушке купили сотовый телефон, но магазин отказался поменять из-за мелкого шрифта - правомерно ли такое решение?
Вопрос №8950499
из г. Уфа
опубликован 03.12.2015, 08:27
опубликован 03.12.2015, 08:27
Дедушке купили сотовый телефон, на следующий день пошли в магазин поменять т.к очень мелкий шрифт (плохо видно запись) нам не поменяли, сказали что сотовый телефон, это сложнотехнический товар обмену и возврату не подлежит. Правы ли они?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
см. ст. 12 и 18 ЗоЗПП - вам дали неполную информацию о телефоне, что шрифт мелкий, не читаемый - вы вправе обменять телефон в течение 15 дней как технически сложный товар, далее придется доказывать, что товар имеет существенные недостатки
Пишите официальную претензию, что б по входящей продавец указал дату претензии, срок рассмотрения 10 дней
далее - можете подавать заявление в суд
03.12.2015, 08:45
Оценка автора вопроса:
Благодарю Вас за полезную консультацию!
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 41 год
Первый ответ получен через 11 минут
если телефон исправен, то правы
03.12.2015, 08:39
Оценка автора вопроса:
Благодарю Вас за полезную консультацию!
Юристы ОнЛайн: 69 из 47 455 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.5
23 739
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 536
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
1 825
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
774
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 503
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 483
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 808
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 614
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.6
44 341
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 629
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9
3 024
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 443
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.8
26 503
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9
6 083
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Калюжная Е.В.
5
12 173
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Елесин А.В.
3.7
27 990
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5
5 180
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Старостин Н.В.
4.9
8 379
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.8
65 400
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 186
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 156
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Краснодар
Ключников А.А.
5
2 487
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.1
31 824
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5
407
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Возможность обмена мобильного телефона без смартфон функций на другой устройство с техническим подходящим характеристиками
Подлежат ли сложнотехнические товары (например, сотовые телефоны) обмену или возврату?
Отказ в обмене шапки для ребенка - какие дальнейшие действия?
Как вернуть деньги за телефон, купленный в магазине М.Видео?
Проблема с новыми детскими ботинками - вылетел бегунок через 2 часа после покупки, магазин отказывается заменить
Проблема с возвратом денег после неудачного обмена сотового телефона
Отказ в возврате и обмене телефона - как разрешить ситуацию?
Невозможность возврата банного халата, приобретенного для девушки
Проблема с покупкой сотового телефона - продавец отказывается вернуть деньги или обменять товар
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут