Екатерина
07.05.2015, 12:35
Как эффективно реагировать на претензию клиента о ненадлежащем укорочении изделия в ателье
Читать ответы (1)
Клиент сдал в ателье ношеный пиджак, укоротить рукава и низ изделия. Когда пришел забирать, то сказал что на спинке изделия обнаружил брак, то ли след от утюга, то ли вытянута нить, требует возмещения ущерба. Как доказать что вещь была сдана в ремонт уже с дефектом, что делать в таком случае?
Если при сдаче вещи в ателье было документально зафиксировано ее состояние (отсутствие повреждений), а при получении обнаружены дефекты, то клиент вправе безусловно требовать возмещения ущерба. Если же нет, то он обязан доказать, что повреждения появились по вине ателье.
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Юристы ОнЛайн: 86 из 47 454 Поиск Регистрация