Хозяин ателье спорит, говорит, что не видит брака в работе.

Здравствуйте Лариса!!!

Ваша ситуация регулируется ФЗ "О защите прав потребителей".

Статья 29 данного ФЗ Устанавливает Вши права в случае обнаружения недостатков в выполненной работе, а именно:

- безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги);

- соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги);

- безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь;

- возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.

Удовлетворение требований потребителя о безвозмездном устранении недостатков, об изготовлении другой вещи или о повторном выполнении работы (оказании услуги) не освобождает исполнителя от ответственности в форме неустойки за нарушение срока окончания выполнения работы (оказания услуги).

Также Вы можете можете отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не устранены исполнителем. Потребитель также вправе расторгнуть договор о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора.

Таким образом в случае порчи вещи, исполнитель по договору( ателье) обязаны возместить стоимость вещи.

Скорее всего они не пойдут на это добровольно так что Вам придеться обращаться в суд.

С уважением, юристы ЮКФ "ВАШ ЮРИСТ"