Кухня стоит не маленькие деньги, и хотелось бы получить качественный результат.
Вопрос №897313
из г. Москва
опубликован 23.11.2009, 22:21
опубликован 23.11.2009, 22:21
Я заказала кухню в салоне "Папа Карло" в г.Подольске. Изготовили и доставили все вовремя. А вот со сборкой начались проблемы. Не буду описывать все, что пришлось пережить. Кухня стоит не маленькие деньги, и хотелось бы получить качественный результат. При сборке (кроме множественных недостатков, которые были с трудом, но устранены) была не правильно состыкована столешница (стык разноуровневый), я обращала внимание сотрудников на этот недостаток, но мне обьяснили, что исправить не возможно, и что ничего страшного в этом нет (не значительный дефект). Во время эксплуатации шов (стык) начал вздуваться. Гарантия по договору 6 месяцев. Кухня эксплуатируется 5 месяцев. Сообщили в магазин о проблеме. Исправить этот дефект они не отказываются, но и не исправляют. Вторую неделю ведем переговоры. Обещают, но ничего не делают. Что нам делать? Спасибо.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте Светлана,
данная ситуация регулируется законом о защите прав потребителя. От устных переговоров необходимо переходить к письменным. Если и на письменную претензию не отреагируют, тогда Вам прямая дорога в суд.
С уважением.
23.11.2009, 22:32
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 14 лет
Первый ответ получен через 11 минут
Юристы ОнЛайн: 71 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
29 051
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5
2 692
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 558
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 310
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
83
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 536
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 616
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 882
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
4 033
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Жданов А.А.
4
5 070
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
621
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.9
44 580
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 731
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
5
8 070
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
34 187
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
4.9
1 060
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 430
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Севастополь
Лыкова Е.А.
5
1 282
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Канунникова Е.Ю.
5
1 073
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Челябинск
Бойко А.А.
4.9
52
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Хоружий И.И.
5
2 930
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.9
3 351
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Рубцовск
Гафаров Р.А.
5
2 762
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 18 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грудкин Б.В.
4.8
5 244
отзывa
Спросить
Юридические услуги в Москва
Взыскание заработной платы
1098
Взыскание компенсаций больничного
969
Взыскание невыплаченной заработной платы
1069
Помощь в восстановлении на работе
1059
Оспаривание незаконного увольнения
1074
Изменение оснований увольнения
1006
Оспаривание записей в трудовой книжке
1000
Обжалование дисциплинарного взыскания
1021
Отмена приказа о дисциплинарном взыскании
1002
Судебное представительство
1069
Коллективный иск к работодателю
984
Помощь при безосновательном отказе в трудоустройстве
948
Помощь при отсутствии безопасных условий труда
924
Помощь при переводе на неполную ставку
918
Составление претензий в трудовую инспекцию
1074
Консультации по трудовому законодательству
1084
Расторжение срочного трудового договора
971
Консультации по трудовому законодательству юридических лиц
1047
Привлечение сотрудников к ответственности
966
Составление должностных инструкций
1034
Похожие вопросы
Проблемы с заказанным кухонным гарнитуром - спор о гарантийном сроке и отказ фирмы от ремонта
Как вернуть деньги за кухню с недостатками, если уже установлены вырезы под раковину и плиту?
Как решить проблему с браком на заказанной кухне?
Проблемы с кухней - как вернуть деньги за некачественную сборку и испорченную стеновую панель
Как поступить, если при сборке кухни на заказ обнаружен брак
Проблемы с заказанной кухней - неправильная отделка, поврежденная столешница и шкаф, некачественная установка.
Как подать в суд на ИП из-за неправильной сборки и недостатков кухни?
Могу ли я потребовать деньги на покупку и установку новой столешницы с данного ИП.
Кухня по индивидуальному заказу - можно ли собрать самостоятельно и сохранить гарантию?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут