Претензия на расторжение договора покупки-продажи планшета до конца 14-дневного срока - возможен отказ в возврате денег? Какие следующие шаги предпринять?

Вопрос №8981923 из г. Волгоград
опубликован 05.12.2015, 11:44

Я купила планшет в магазине, на следующий день обнаружила что заряжается он только в выключенном состоянии, качество связи при звонках ужасное. Пришла в магазин предложили ремонт, я отказалась написала претензию на расторжение договора купли-продажи 24,11,2015 г. указала что если нужна экспертиза чтобы мне сообщили место и я привезу его сама. Приехала в магазин 4 декабря сказали что 10 дней истекает 4,12 в 23-59 и решения пока нет по претензии. Подскажите могут ли мне отказать в возврате денег и какие дальнейшие действия, купила планшет 22 ноября, скоро истекает срок в 14 дней с момента покупки.

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Антюхин Алексей Владимирович

Юрист Новосибирск, стаж 19 лет

4.6 136098 отзывов

Здравствуйте!

Однако! Если Вам продали некачественный товар, то согласно ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 N 2300-1 в течение 15-ти дней с момента покупки товара, вы вправе: потребовать вернуть уплаченную за товар цену либо заменить товар этой же марки.

По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:

обнаружение существенного недостатка товара;

нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;

невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

05.12.2015, 11:47

Ваш ответ мне очень помог, спасибо!

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 19 лет
Первый ответ получен через 2 минуты

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 18 из 47 455 Поиск Регистрация