Некорректное исполнение косметологического договора с ООО Роял-Бьюти и вопросы о действительности контракта

Question

Мною был заключен договор по оказанию косметологических услуг с ООО Роял-Бьюти. Услуги мне не были оказаны надлежащим способом. Плюс ряд нарушений допущено было косметической фирмой. Вопрос вот какой: мои экземпляры договоров которые мне отдал Роял Бьюти мною не подписаны. Хотя есть пункт в договоре что договор составлен в двух экземплярах и имеет одинаковую юридическую силу. Можно ли в суде считать этот факт нарушением? И могу ли я говорить о изначально нарушенных моих правах и т.д.Получается договор недействителен. Если только на одном экземпляре у исполнителя есть мои подписи а на моих нет?

Титова Татьяна Алексеевна · Accepted Answer

Если вами подписан только один экз. договора. который передан исполнителю - договор заключен (ст. 421 ГК) Вам нужно исходить не из этого обстоятельства, а из недостатков самой услуги, тогда сможете расторгнуть договор и требовать возврат денег, которые вы оплатили см. ст. 29 ЗоЗПП, ст. 14 ЗоЗПП сформулируйте требования согласно этим статьям закона и направляйте исполнителю претензию Срок ее исполнения - 10 дней - ст. 31 ЗоЗПП При отказе - в суд обратитесь Статья 14. Имущественная ответственность за вред, причиненный вследствие недостатков товара (работы, услуги) 1. Вред, причиненный жизни, здоровью или имуществу потребителя вследствие конструктивных, производственных, рецептурных или иных недостатков товара (работы, услуги), подлежит возмещению в полном объеме. 2. Право требовать возмещения вреда, причиненного вследствие недостатков товара (работы, услуги), признается за любым потерпевшим независимо от того, состоял он в договорных отношениях с продавцом (исполнителем) или нет. Статья 29. Права потребителя при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) 1. Потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать: безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги); соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги); безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь; возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами. Удовлетворение требований потребителя о безвозмездном устранении недостатков, об изготовлении другой вещи или о повторном выполнении работы (оказании услуги) не освобождает исполнителя от ответственности в форме неустойки за нарушение срока окончания выполнения работы (оказания услуги). Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не устранены исполнителем. Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора. Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками выполненной работы (оказанной услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

Калашников Владимир Валентинович · Answer

Если договор (хотя бы один его экземпляр) подписан и есть у них, то это не нарушение (ст.421, 309 ГК РФ). Отсутствие подписи на вашем экземпляре ничего не даст. Поэтому на это можете внимания не обращать. Договор действителен и Вами подписан.

Петров Александр Владимирович · Answer

Считается заключенным, если все условия согласованы в одном подписанном сторонами договоре. Ссылайтесь на другие нарушения этой фирмой, чтобы потребовать возврата денег, например на основании Закона о защите прав потребителей. . Статья 433 ГК РФ. Момент заключения договора . 1. Договор признается заключенным в момент получения лицом, направившим оферту, ее акцепта.

Окунькова Татьяна Михайловна · Answer

Отсутствие подписи на Вашем экземпляре договора не влечет его недействительность. Обязательства по договору должны исполняться надлежащим образом (ст.ст.309, 310 ГК РФ). Оказание услуги ненадлежащим способом также необходимо доказывать (ст.56 ГПК РФ).

Дзень Сергей Петрович · Answer

Договор действителен, даже если сторонами подписан только один экземпляр. Направляйте Исполнителю претензию перечислив недостатки. Ответственность за выполнение работ, оказание услуг ненадлежащего качества на исполнителя возложена Гражданским кодексом РФ. Кроме того, если заказчиком является физическое лицо, то также применяются нормы Закона от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей».
Вы можете потребовать от исполнителя безвозмездно устранить недостатки оказанной услуги, вернуть вам часть денег, уменьшив цену оказанной услуги, или же повторно оказать услугу. Если Исполнитель добровольно не выполнит требования, то обращайтесь в суд.

Киселев Александр Викторович · Answer

Обратитесь одновременно с заявлениями в Росздравнадзор и Роспотребнадзор, Росздравнадзор однозначно найдет в их деятельности нарушения минимальный штраф они накладывают от 200 000 руб.
В заявление в Роспотребнадзор пишите заявление в произвольной форме, опишите ситуацию и укажите Закон от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей».

Рокотова Лариса Павловна · Answer

Все Ваши претензии относительно не исполнения условий Договора оказания услуг будут рассматриваться в соответствии с Законом от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей».
Вы можете требовать возмещения как материального так и морального вреда, в связи с некачественно оказанными услугами или не оказанием этих услуг в полном объеме, предусмотренным Договором.
Экземпляр Договора, имеющийся у Вас  имеет одинаковую юридическую силу, как тот экземпляр, который есть у исполнителя услуг, при условии, что Вы его подписали.

Некорректное исполнение косметологического договора с ООО Роял-Бьюти и вопросы о действительности контракта

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 1 (ред. от 31.07.2025, с изм. от 25.03.2026)

Гражданский процессуальный кодекс Российской Федерации (от 31.03.2026)

Юридические услуги в Москва

Похожие вопросы

Правовая значимость договора о предоставлении услуг связи без подписи абонента

Договор купли-продажи без подписи продавца - действителен ли такой договор и какое значение имеет отсутствие подписи продавца

Если он составлен в 2 экземплярах имеющих одинаковую юридическую силу и один экземпляр не подписан одной из сторон.

Возможно ли расторгнуть договор подряда, если он заключен только в одном экземпляре, несмотря на указание о заключении в двух?

Оценка юридической силы договора с использованием факсимильной копии подписи

Как отменить договор без подписи и печати, когда оба экземпляра считаются юридически равными?

Отсутствие подписанного акта об оказании услуг - возможно ли расторгнуть договор через суд?

Противоречие в договоре - какова его действительность?

Отсутствие подписи со стороны банка в кредитном договоре - юридическая значимость

В ГК говорится, что договор кредитования должен заключаться в письменной форме.

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59