Все бы ничего,тока вот сим-карта оформлена на одного человека,а идентификацию по кошельку прошел другой чел у которого

Здравствуйте,такой вопрос возник снова Киви банк,снова заблокирован кошелек..Дело в том,что сейчас ситуация такая:есть на руках действующая сим-карта,есть киви кошелек с n-ной суммой денежных ср-в,но его заблокировали,долго общались со Службой безопасности Киви Банка и в итоге расторгли договор-оферты в одностороннем порядке,для получения денег со счета просят:договор с сотовым оператором,кс паспорта и реквизиты с др.банка для перевода ср-в,все это заверенно должно быть нотариусом и на одно и то же лицо. Все бы ничего,тока вот сим-карта оформлена на одного человека,а идентификацию по кошельку прошел другой чел у которого сейчас ограничение прав и по сей причине он не в праве на себя что-либо заверять нотариально.Теперь вопрос как правильно поступить в случае с Киви чтобы деньги не пропали:1)отправить им доки владельца сим-карты?(несмотря на то,что идентифицирован по киви кошельку-то другой);2)либо переоформить сим-карту на того же человека что прошел идентификацию и ждать хз сколько пока у него права будут на то чтобы в полной мере пользоваться гос.услугами и тд.и тока после этого отправить им эти доки заверив у нотариуса?во втором случае неизвестно какие сроки дает Киви банк на хранение данных ср-в у себя,и вернут ли они их по истечении столького времени..Заранее благодарю.