Магазин заменяет увлажнитель воздуха вместо возврата денег - что делать?
Вопрос №9019226
из г. Владивосток
опубликован 08.12.2015, 09:34
опубликован 08.12.2015, 09:34
Я купила увлажнитель воздуха. Поработал он дома 2 часа и перестал. Отвезли мы его обратно в магазин, они приняли от нас заявление и сказали что будут разбираться в чем причина и через неделю позвонят. Они говорят что у него сгорела какая-то плата и это гарантийный случай, поэтому вернут нам не деньги, а этот увлажнитель. Но мы бы хотели получить обратно деньги, а не переделанный прибор. Это возможно?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте! Конечно - подавайте претензию (2 экземпляра, один им отдаете, второй оставляете себе, предварительно потребовав продавца поставить отметку о принятии) с требованием расторжения договора купли-продажи, ссылайтесь на ст. 18 закона оЗПП
08.12.2015, 09:41
Оценка автора вопроса:
Благодарю Вас за полезную консультацию!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 7 лет
Первый ответ получен через 6 минут
Юристы ОнЛайн: 15 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 963
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
386
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Томск
Куницкий В.В.
5
1 887
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
5
460
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Дальнереченск
Солямина Е. В.
5
887
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 143
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Екатеринбург
Цехер Г.Я.
4.7
13 653
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 634
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
10
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Увлажнитель воздуха не соответствует своим характеристикам - требую вернуть деньги
Неисправность увлажнителя воздуха через 3 дня использования - требование возврата денег
Проблема с возвратом денег за неисправный увлажнитель воздуха - непонимание между покупателем и магазином
Интернет-магазин отказывается вернуть деньги за повторно сломанный планшет - правовые возможности
Cломавшийся увлажнитель воздуха - отказ магазина от ответственности без чека
Гарантия на игрушечный мотоцикл - мастер определит причину поломки, но магазин предлагает только обмен на другой
Проблемы с купленным насосом - как защитить свои права и получить компенсацию
Возврат денег за воздухоочиститель-увлажнитель Борк с несоответствующим увлажнением
Проблемы с планшетом - отказ магазина в возрате денег после ремонта материнской платы. Как решить ситуацию?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут