Магазин заменяет увлажнитель воздуха вместо возврата денег - что делать?
Вопрос №9019226
из г. Владивосток
опубликован 08.12.2015, 09:34
опубликован 08.12.2015, 09:34
Я купила увлажнитель воздуха. Поработал он дома 2 часа и перестал. Отвезли мы его обратно в магазин, они приняли от нас заявление и сказали что будут разбираться в чем причина и через неделю позвонят. Они говорят что у него сгорела какая-то плата и это гарантийный случай, поэтому вернут нам не деньги, а этот увлажнитель. Но мы бы хотели получить обратно деньги, а не переделанный прибор. Это возможно?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте! Конечно - подавайте претензию (2 экземпляра, один им отдаете, второй оставляете себе, предварительно потребовав продавца поставить отметку о принятии) с требованием расторжения договора купли-продажи, ссылайтесь на ст. 18 закона оЗПП
08.12.2015, 09:41
Оценка автора вопроса:
Благодарю Вас за полезную консультацию!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 7 лет
Первый ответ получен через 6 минут
Юристы ОнЛайн: 11 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 301
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 962
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
5
460
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Дальнереченск
Солямина Е. В.
5
887
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 143
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 634
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
10
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Увлажнитель воздуха не соответствует своим характеристикам - требую вернуть деньги
Неисправность увлажнителя воздуха через 3 дня использования - требование возврата денег
Проблема с возвратом денег за неисправный увлажнитель воздуха - непонимание между покупателем и магазином
Интернет-магазин отказывается вернуть деньги за повторно сломанный планшет - правовые возможности
Cломавшийся увлажнитель воздуха - отказ магазина от ответственности без чека
Гарантия на игрушечный мотоцикл - мастер определит причину поломки, но магазин предлагает только обмен на другой
Проблемы с купленным насосом - как защитить свои права и получить компенсацию
Возврат денег за воздухоочиститель-увлажнитель Борк с несоответствующим увлажнением
Проблемы с планшетом - отказ магазина в возрате денег после ремонта материнской платы. Как решить ситуацию?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут