Как требовать возврата денег с Интернет-магазина в случае утери посылки?

Вопрос №9021807 из г. Норильск
опубликован 08.12.2015, 12:17

Могу ли требовать возврата денег с Интернет-магазина? Ситуация следующая: в интернет магазине я заказала ребенку на Новогодние праздники наряд, заказ оплатила полностью. Вот уже прошло более двух недель, посылка нигде не отслеживается, на почте сказали, что посылка утеряна и просроченны уже сроки доставки. Я обратилась в интернет магазин, они ответили, что подали на розыск посылки, и результат будет известен в течении 30 суток. Но,что мне делать, у нас теперь ни наряда у ребенка на праздник, ни денег, а лишних денег на данный момент для покупки нового наряда у меня нет.

Что в такой ситуации, по закону я могу сделать? Помогите, пожалуйста.

Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется

Пишите претензию в магазин и жалобу в Роспотребнадзор.

08.12.2015, 12:19
Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос


Средний стаж юристов: 13 лет
Первый ответ получен через 1 минуту

Юристы ОнЛайн: 17 из 47 453 Поиск Регистрация

Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5 1 335 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.8 46 169 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.7 25 796 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.8 4 292 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9 1 443 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
5 6 132 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8 14 776 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.9 23 723 отзывa
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Канунникова Е.Ю.
4.9 963 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Рязань
Масловский А.А.
4.1 5 346 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Дивлекеев Н.С.
4.7 1 421 отзыв
Спросить
Россия
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
5 1 742 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
5 5 404 отзывa
Спросить