Неудачный опыт с косметической фирмой - как ускорить расторжение договора кредита

Вопрос №9032881 из г. Мытищи
опубликован 10.12.2015, 09:00

Заключила кредитный договор с фирмой на оказание косметических услуг сроком на 2 года. Услугами пользовалась 2 месяца. В связи с тем, что услуги оказывались как попало и не в полном объеме, то решила расторгнуть договор с косметической фирмой и соответственно с банком. Написала заявление о расторжении договора в 2-х экземплярах (11 ноября) с отметкой о принятии на моем экземпляре. Мне сказали, что в течение 10 рабочих дней мое заявление будет рассмотрено и мне позвонят для того, чтобы подъехать и составить соглашение о расторжении. Но прошло 10 рабочих дней, а мне никто не позвонил. Я позвонила менеджеру финансового отдела и он сказал, что далее моим вопросом занимается юрист и дал его номер телефона (который был либо занят либо не доступен). Прошло еще 10 рабочих дней и мне уже дали номер телефона другого юриста. И он сказал что найдет мое заявлении и мне перезвонит. Прошло 2 дня, я снова позвонила, мне ответили что мое заявление ищут. А теперь я звоню и никто не берет трубку. Подскажите как мне поступить чтобы ускорить процесс расторжения договора.

Читать ответы (4)

Лучший ответ

Рекомендуется

Соколов Дмитрий Геннадиевич

Юрист Москва, стаж 20 лет

4.7 44590 отзывов

Наталья, с банком-то с чего Вы взяли что Вам договор расторгнут?

Банк деньги дал? Дал. Вот он хочет их обратно получить с процентами, естественно. А всё остальное его просто не касается. На косметику оно пошло или Вы их потеряли на улице в тот же день... Ваши проблемы...

Эта процедура выглядит так: Вам на данный момент надо обращаться с иском в суд о расторжении договора услуг с этой компанией, потому что добровольно они расторгать не будут.

А также взыскать с них - выплаченные деньги, неустойку, штраф, моральный вред. И потом из этих денег Вы закроете кредит.

10.12.2015, 11:34

Большое спасибо за развернутый и понятный ответ!

Задать вопрос юристу

4 юриста дали 4 ответа на вопрос

Средний стаж юристов: 13 лет
Первый ответ получен через 1 день