Клиент требует возврата денег за просроченный сертификат на фотосъемку - последствия отказа и возможные проблемы с надзорными органами
Вопрос №9033049
из г. Смоленск
опубликован 08.12.2015, 23:48
опубликован 08.12.2015, 23:48
Такая ситуация, в 2011 году клиент приобрёл сертификат на фотосъёмку, на данный момент говорит, что отдал за него 3000 рублей, и хочет вернуть деньги. На нём нет записи о сроках годности. Грозится обратится в надзор прав потребителя. Что-то будет если мы всё таки ей откажем из-за просрочки срока давности?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Давность здесь абсолютно не причем если сертификат бессрочный. Здесь нет оснований для возврата денег если вы ему предлагаете оказать фото услуги, а он не желает их получить. Если же вы не можете оказать фото услуги то деньги следует вернуть. Так же можно задним числом разработать правила обращения сертификатов запретив их обналичивание в денежном эквиваленте.
09.12.2015, 14:55
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 16 лет
Первый ответ получен через 12 минут
Здравствуйте.
Скажу коротко - откажете, и будете правы. Для каждого подобного требования нужны основания согласно закону "О защите прав потребителей", а также законом установлены соответствующие сроки, в пределах которых такие требования могут быть заявлены. Что касается вопроса "что будет" - да, клиент действительно может обращаться в различные инстанции, но будет сталкиваться лишь с отказами.
09.12.2015, 00:00
Юристы ОнЛайн: 11 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 138
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 411
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Дальнереченск
Солямина Е. В.
5
888
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 207
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
101
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 653
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Как вернуть сертификат на массаж и получить деньги обратно, если он просрочен и записаться в клинику невозможно?
Владелец учебного центра сталкивается с требованием клиента вернуть деньги за неиспользованные услуги
Возврат налогового вычета для пенсионера, не использовавшего право на вычет в предыдущие годы
Вернут ли деньги за истекший подарочный сертификат в фитнес клубе?
Проблемы с использованием сертификата дополнительной гарантии - Как решить ситуацию, когда магазин закрылся?
Срок давности вышел - налоги за 2011 и 2010 года не подлежат возврату
Анализ случая - Исковая давность как причина отказа в судебном процессе по долгу
«Лишение прав и штрафы - возможность оспорить в суде»
Спор о возврате денег в случае гарантийного ремонта - возможность получить сумму, превышающую стоимость товара?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут