Клиент требует возврата денег за просроченный сертификат на фотосъемку - последствия отказа и возможные проблемы с надзорными органами

Вопрос №9033049 из г. Смоленск
опубликован 08.12.2015, 23:48

Такая ситуация, в 2011 году клиент приобрёл сертификат на фотосъёмку, на данный момент говорит, что отдал за него 3000 рублей, и хочет вернуть деньги. На нём нет записи о сроках годности. Грозится обратится в надзор прав потребителя. Что-то будет если мы всё таки ей откажем из-за просрочки срока давности?

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Василенков Сергей Васильевич

Юрист Смоленск, стаж 16 лет

4.8 5439 отзывов

Давность здесь абсолютно не причем если сертификат бессрочный. Здесь нет оснований для возврата денег если вы ему предлагаете оказать фото услуги, а он не желает их получить. Если же вы не можете оказать фото услуги то деньги следует вернуть. Так же можно задним числом разработать правила обращения сертификатов запретив их обналичивание в денежном эквиваленте.

09.12.2015, 14:55

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 16 лет
Первый ответ получен через 12 минут

8 800 505-91-11

Здравствуйте.

Скажу коротко - откажете, и будете правы. Для каждого подобного требования нужны основания согласно закону "О защите прав потребителей", а также законом установлены соответствующие сроки, в пределах которых такие требования могут быть заявлены. Что касается вопроса "что будет" - да, клиент действительно может обращаться в различные инстанции, но будет сталкиваться лишь с отказами.

09.12.2015, 00:00

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 43 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Клиент требует возврата денег за просроченный сертификат на фотосъемку - последствия отказа и возможные проблемы с надзорными органами

Похожие вопросы