Отказ в обмене или возврате денег за приобретенный телефон в салоне - правовой анализ и рекомендации
Вопрос №9035001
из г. Саратов
опубликован 09.12.2015, 07:35
опубликован 09.12.2015, 07:35
В сентябре этого года был приобретен телефон. В течении 14 дней произошли сбои в работе. Я попросила в салоне, где приобрела телефон произвести обмен или возврат денег. В салоне отказались это делать, сославшись на сложнотехнический прибор. Я обратилась в юридическую компанию моего города. Совместно с юристом мы составили претензию и обратились в независимую экспертизу. Независимая компания сказала, что с телефоном вроде бы все нормально. Возможно ли обменять телефон или вернуть деньги так как я обратилась в течении 14 дней.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте!
Вы ведь пишите, что по результатам экспертизы с телефоном "всё нормально".
При таких обстоятельствах предъявить требования, связанные с недостатком товара Вы не можете, т.к. недостаток товара не выявлен (ст. 18 Закона РФ "О защите прав потребителей").
09.12.2015, 07:39
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 16 лет
Первый ответ получен через 3 минуты
Если телефон надлежащего качества, то он возврату и обмену не подлежит.
09.12.2015, 07:38
Юристы ОнЛайн: 78 из 47 456 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 486
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
782
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
1 913
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 666
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
4.9
71
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.8
26 638
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 551
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
216
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.6
8 003
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 216
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.3
23 741
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 812
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 638
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.6
44 350
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9
6 197
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 563
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Старостин Н.В.
4.9
8 379
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Челябинск
Бойко А.А.
5
22
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.8
65 415
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Красногорск
Струкова С.П.
4.6
1 040
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Москва
Камалян А.Г.
5
88
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Йошкар-Ола
Криухин Н.В.
3.8
81 458
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
3.9
10 564
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.7
3 243
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Они в течение 5 дней не произвели экспертизу, мы обратились в независимую.
Юридическая компания не исполняет договор о возврате мошеннически полученной суммы - что делать?
Отказ в обмене или проведении экспертизы - как вернуть деньги за телефон в Евросети?
Неисправность нового Samsung Galaxy - отказ Евросети в обмене или возврате денег вызывает беспокойство у покупателя
Проблемы с мобильным телефоном - Как вернуть деньги после отказа салона Евросеть?
Проблемы с сотовым телефоном после покупки - как вернуть деньги и расторгнуть договор?
Отказ в обмене и возврате денег после покупки неисправного смартфона - правомерность и перспективы проведения экспертизы
Проблема с телефоном - как вернуть деньги после неудачной покупки
Как вернуть сложный технический товар в салоне Мегафон при отказе от обмена или возврата?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут