Отказ в обмене или возврате денег за приобретенный телефон в салоне - правовой анализ и рекомендации
Вопрос №9035001
из г. Саратов
опубликован 09.12.2015, 07:35
опубликован 09.12.2015, 07:35
В сентябре этого года был приобретен телефон. В течении 14 дней произошли сбои в работе. Я попросила в салоне, где приобрела телефон произвести обмен или возврат денег. В салоне отказались это делать, сославшись на сложнотехнический прибор. Я обратилась в юридическую компанию моего города. Совместно с юристом мы составили претензию и обратились в независимую экспертизу. Независимая компания сказала, что с телефоном вроде бы все нормально. Возможно ли обменять телефон или вернуть деньги так как я обратилась в течении 14 дней.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте!
Вы ведь пишите, что по результатам экспертизы с телефоном "всё нормально".
При таких обстоятельствах предъявить требования, связанные с недостатком товара Вы не можете, т.к. недостаток товара не выявлен (ст. 18 Закона РФ "О защите прав потребителей").
09.12.2015, 07:39
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 18 лет
Первый ответ получен через 3 минуты
Если телефон надлежащего качества, то он возврату и обмену не подлежит.
09.12.2015, 07:38
Похожие вопросы
Они в течение 5 дней не произвели экспертизу, мы обратились в независимую.
Юридическая компания не исполняет договор о возврате мошеннически полученной суммы - что делать?
Отказ в обмене или проведении экспертизы - как вернуть деньги за телефон в Евросети?
Неисправность нового Samsung Galaxy - отказ Евросети в обмене или возврате денег вызывает беспокойство у покупателя
Проблемы с мобильным телефоном - Как вернуть деньги после отказа салона Евросеть?
Проблемы с сотовым телефоном после покупки - как вернуть деньги и расторгнуть договор?
Отказ в обмене и возврате денег после покупки неисправного смартфона - правомерность и перспективы проведения экспертизы
Проблема с телефоном - как вернуть деньги после неудачной покупки
Как вернуть сложный технический товар в салоне Мегафон при отказе от обмена или возврата?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут