Отказ в обмене или возврате денег за приобретенный телефон в салоне - правовой анализ и рекомендации
Вопрос №9035001
из г. Саратов
опубликован 09.12.2015, 07:35
опубликован 09.12.2015, 07:35
В сентябре этого года был приобретен телефон. В течении 14 дней произошли сбои в работе. Я попросила в салоне, где приобрела телефон произвести обмен или возврат денег. В салоне отказались это делать, сославшись на сложнотехнический прибор. Я обратилась в юридическую компанию моего города. Совместно с юристом мы составили претензию и обратились в независимую экспертизу. Независимая компания сказала, что с телефоном вроде бы все нормально. Возможно ли обменять телефон или вернуть деньги так как я обратилась в течении 14 дней.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте!
Вы ведь пишите, что по результатам экспертизы с телефоном "всё нормально".
При таких обстоятельствах предъявить требования, связанные с недостатком товара Вы не можете, т.к. недостаток товара не выявлен (ст. 18 Закона РФ "О защите прав потребителей").
09.12.2015, 07:39
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 16 лет
Первый ответ получен через 3 минуты
Если телефон надлежащего качества, то он возврату и обмену не подлежит.
09.12.2015, 07:38
Юристы ОнЛайн: 64 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 720
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
27 600
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
2 001
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 955
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7
44 441
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
439
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.9
240
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Красногорск
Струкова С.П.
5
1 079
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
277
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 276
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Москва
Кондратенко О.В.
5
39
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 202
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9
6 408
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Липецк
Лопатин Д. Н.
4.7
2 964
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 577
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Калюжная Е.В.
5
12 178
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Елесин А.В.
2.2
27 995
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
5
1 599
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Кабишев А.А.
4.9
7 796
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 19 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
4.4
4 295
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Рубцовск
Гафаров Р.А.
4.8
2 756
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
5
460
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Тамбов
Кудрин О.Э.
5
9 927
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Омск
Кафаров Р. В.
5
1 054
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Они в течение 5 дней не произвели экспертизу, мы обратились в независимую.
Юридическая компания не исполняет договор о возврате мошеннически полученной суммы - что делать?
Отказ в обмене или проведении экспертизы - как вернуть деньги за телефон в Евросети?
Неисправность нового Samsung Galaxy - отказ Евросети в обмене или возврате денег вызывает беспокойство у покупателя
Проблемы с мобильным телефоном - Как вернуть деньги после отказа салона Евросеть?
Проблемы с сотовым телефоном после покупки - как вернуть деньги и расторгнуть договор?
Отказ в обмене и возврате денег после покупки неисправного смартфона - правомерность и перспективы проведения экспертизы
Проблема с телефоном - как вернуть деньги после неудачной покупки
Как вернуть сложный технический товар в салоне Мегафон при отказе от обмена или возврата?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут