Проблемы с гарантийным ремонтом - Как защитить свои права и вернуть потерянные деньги?
Вопрос №9042797
из г. Уфа
опубликован 09.12.2015, 15:51
опубликован 09.12.2015, 15:51
Хотела узнать что делать? Год назад купила телефон, три месяца назад отнесла его на гарантийный ремонт, через 30 дней его вернули, но не отремонтировали. Пришлось нести телефон снова в фирму. Примерно через 30-40 дней его вернули, как отремонтированный. Но на следующий день выяснилось, что проблема не была устранена. Отнесли в 3 раз в сервисный центр и написали претензию на замену телефона. Нам сказали, что через 10 дней ответят о принятом решении. На 11 день пришлось узнавать, тк ответа не было. Нам сказали, что телефона этой марки нет и придется покупать с доплатой в 6000 - 7000 руб. или вернут сумму, но на данный момент на эти деньги совершить покупку аналогичного телефона невозможно. Можем ли мы подать в суд?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
нет. Вам могут либо вернуть деньги либо заменить на аналогичную модель, либо на лругую модель с доплатой. В суде больше денег чем вы потратили вам не присудят. Хотя можете попросить компенсировать моральный вред
09.12.2015, 16:29
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 7 лет
Первый ответ получен через 37 минут
Юристы ОнЛайн: 14 из 47 455 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
5
3 750
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 790
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
964
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 11 лет онлайн
г.Черкесск
Чотчаева М.А.
5
2 580
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 113
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 39 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
4.9
15 287
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Екатеринбург
Цехер Г.Я.
4.6
13 600
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 611
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Уфа
Возврат товара
919
Возврат товара надлежащего качества
909
Возврат товара поставщику
873
Возврат технически сложного товара
880
Составление претензии на возврат товара
986
Составление заявления на возврат товара
956
Замена товара
872
Возврат бракованного товара
878
Возврат некачественного товара
888
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества
891
Возврат товара по гарантии
881
Составление письма о замене товара на аналогичный
918
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор
943
Устранение недостатков товара
859
Возмещение расходов по устранению недостатков
856
Безвозмездное устранение недостатков
844
Судебная защита прав потребителей
973
Похожие вопросы
Проблемы с экраном нового телефона - сервисный центр отказывается менять или возвращать деньги
Проблемы с динамиком телефона не устранены - как вернуть деньги?
Евросеть в третий раз забрали телефон в сервисный центр.
Проблемы с купленным телефоном в салоне МТС - неисправность, неуспешный ремонт и отказ в возврате денег. Как решить ситуацию?
Проблемы с Bluetooth - почему сервисный центр не обменивает телефон или не возвращает деньги
Проблемы с купленным телефоном - как решить ситуацию
Проблемы с мобильным телефоном после покупки - Как вернуть деньги при неисправности и отсутствии сервисной справки?
Проблемы с зарядкой телефона из Связного - возможна ли замена или обмен на другую модель?
Покупка смартфона - проблемы с качеством звука и задержка возврата - что делать?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут