Проблемы с новой стиральной машиной - Могу ли я требовать возврата средств и компенсацию морального ущерба?

Вопрос №9043105 из г. Таганрог
опубликован 09.12.2015, 16:06

27 августа 2015 г. я в магазине бытовой техники М Видео купила стиральную машину индезит, при покупке мне консультант-продавец сказал, что нужно заплатить за гарантию, иначе товар не продается. Машинка стоила 15000 руб, а гарантия – 3000 руб. при оплате гарантии обещали в случае поломки на премя ремонта моей машинки, предоставить замену. Сегодня 9 декабря 2015 г. машинка перестала стирать. Я позвонила в сервисную сказали, что нужно поднять конец сливного шланга на уровень раковины в ванной, но и после этого машинка не работает. Мне кажется, что это быушная машинка. Могу ли я написать на сервисную службу и магазин заявление, могу ли я требовать возврата всех потраченных средств и моральный ущерб?

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Калантарян Карен Владимирович

Юрист Таганрог

4.9 53 отзывa

Добрый день. Если будет установлено экспертизой что машинка имеет существенные недостатки, то сможете вернуть потраченные на нее денежные средства, либо получить взамен новую или аналогичную. Если в добровольном порядке продавец не согласится исполнить Ваши требования, Вы имеете право требовать компенсацию за причиненный моральный вред.

09.12.2015, 16:38

Большое спасибо за развернутый и понятный ответ!

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 12 лет
Первый ответ получен через 32 минуты

Угрюмов Евгений Анатольевич

Юрист из города Ростов-на-Дону, стаж 12 лет

4.4 13503 отзывa

конечно можете вернуть обменять и получить деньги после экспертизы сошлитесь на закон о правах потребителей

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Проблемы с новой стиральной машиной - Могу ли я требовать возврата средств и компенсацию морального ущерба?

Юридические услуги в Таганрог

Похожие вопросы