Проблема с планшетом - отказ в возврате денег и замене после проведения проверки качества
Вопрос №9053453
из г. Курчатов
опубликован 10.12.2015, 09:38
опубликован 10.12.2015, 09:38
Я 15 октября в салоне МТС преобрела планшет, он проработал 13 дней и перестал включаться и на зарядку тоже никакой реакции. Чеки все сохранены. Я пошла в салон где покупала его, там мне сказали что сразу деньги или обмен не получится вернуться и дали заполнить заявление на проведение проверки качества и через 21 рабочий день прийти или они позвонят. Звонка от них не поступило я пошла туда и мне опять не вернули деньги и не поменяли, так планшет ещё не пришёл с проверки хотя сроки прошли. Мне сказали тогда написать притензию и подождать 2 недели пока её рассмотрят. Вот закончивается вторая неделя ни звонка от них ни чего. Я уже боюсь что пойду сейчас в салон а они опять ничего не отдадут. Как мне быть в данной ситуации?
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
Необходимо взыскивать стоимость планшета через суд, неустойку и моральный вред.
Обращайтесь поможем
10.12.2015, 21:23
Задать вопрос юристу
3 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 56 секунд
Можете обратиться в Роспотребнадзор для начала.
10.12.2015, 09:39
Необходимо обращаться в суд с иском, претензия с их отметкой о принятии у Вас имеется?
10.12.2015, 09:40
Юристы ОнЛайн: 69 из 47 456 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
775
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 176
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9
24 191
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.5
23 740
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 515
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 809
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.6
44 342
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
202
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Мурманск
Кучма И. П.
5
12 970
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Калюжная Е.В.
5
12 173
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 546
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5
409
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
978
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Краснодар
Арзуманян Р.В.
5
1 558
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 589
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.7
3 237
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 42 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Долженко С.Г.
4.8
3 238
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Пермь
Сидор Д.М.
5
6 216
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Корякина А.А.
5
1 492
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 17 лет онлайн
г.Москва
Салита Д.Ю.
5
702
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Сакунова Ю.А.
5
36 076
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Липецк
Лопатин Д. Н.
4.9
2 944
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.7
1 749
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Егорова Е.О.
5
4 014
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы с планшетом - мои неудачные покупка и попытки ремонта в салоне МТС
Проблемы с планшетом - Как правильно подать жалобу в Роспотребнадзор и суд
Несправедливая ситуация с покупкой планшетного ПК - как вернуть деньги и составить заявление в суд?
Неисправный планшет - как получить возврат денег от магазина?
Проблема с планшетом в салоне МТС - отказ в ремонте и невозможность вернуть деньги
Недовольство с работой приобретенного планшета - не включается через 6 месяцев. Что делать и какие права у покупателя?
Проблема с планшетом - отсутствие обратного звонка и возвращение денег
Проблемы с новым телефоном - прошло 22 дня проверки в салоне, но устройство не вернули
Неудачный опыт покупки планшетного компьютера в салоне МТС - четыре месяца без решения
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут