Проблема с планшетом - отказ в возврате денег и замене после проведения проверки качества
Вопрос №9053453
из г. Курчатов
опубликован 10.12.2015, 09:38
опубликован 10.12.2015, 09:38
Я 15 октября в салоне МТС преобрела планшет, он проработал 13 дней и перестал включаться и на зарядку тоже никакой реакции. Чеки все сохранены. Я пошла в салон где покупала его, там мне сказали что сразу деньги или обмен не получится вернуться и дали заполнить заявление на проведение проверки качества и через 21 рабочий день прийти или они позвонят. Звонка от них не поступило я пошла туда и мне опять не вернули деньги и не поменяли, так планшет ещё не пришёл с проверки хотя сроки прошли. Мне сказали тогда написать притензию и подождать 2 недели пока её рассмотрят. Вот закончивается вторая неделя ни звонка от них ни чего. Я уже боюсь что пойду сейчас в салон а они опять ничего не отдадут. Как мне быть в данной ситуации?
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
Необходимо взыскивать стоимость планшета через суд, неустойку и моральный вред.
Обращайтесь поможем
10.12.2015, 21:23
Задать вопрос юристу
3 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 56 секунд
Можете обратиться в Роспотребнадзор для начала.
10.12.2015, 09:39
Необходимо обращаться в суд с иском, претензия с их отметкой о принятии у Вас имеется?
10.12.2015, 09:40
Юристы ОнЛайн: 59 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
601
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
80
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5
2 414
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
471
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 315
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 155
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.9
8 061
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 492
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
304
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
849
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 742
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 604
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
34 071
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 855
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
224
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Шилкунене Ю.В.
5
77
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 911
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
288
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 42 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Долженко С.Г.
4.9
3 289
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Хоружий И.И.
5
2 920
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.9
1 586
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Рубцовск
Гафаров Р.А.
5
2 760
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.8
1 778
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 128
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы с планшетом - мои неудачные покупка и попытки ремонта в салоне МТС
Проблемы с планшетом - Как правильно подать жалобу в Роспотребнадзор и суд
Несправедливая ситуация с покупкой планшетного ПК - как вернуть деньги и составить заявление в суд?
Неисправный планшет - как получить возврат денег от магазина?
Проблема с планшетом в салоне МТС - отказ в ремонте и невозможность вернуть деньги
Недовольство с работой приобретенного планшета - не включается через 6 месяцев. Что делать и какие права у покупателя?
Проблема с планшетом - отсутствие обратного звонка и возвращение денег
Проблемы с новым телефоном - прошло 22 дня проверки в салоне, но устройство не вернули
Неудачный опыт покупки планшетного компьютера в салоне МТС - четыре месяца без решения
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут