Как получить неустойку по закону о защите прав потребителей при несоответствии товара заказанным характеристикам и возможность взыскания процентов по кредиту за эти три месяца?

Question

11 сентября 2015 г оплатили полностью (взяли в кредит у представителей банка в магазине) диван стоимостью 76204 руб. Срок исполнения по договору 52 дня. 20 октября нам привезли диван не соответствующий заказанным характеристикам. Соответственно товар не был принят. Сказали ждать ваш диван. 9 декабря оставили претензию с просьбой поставить нам товар в 10 дневной срок. Обещали 11 декабря привезти. В договоре прописаны только неустойки, взыскиваемые с покупателя в случае неисполнения договора, про неустойки продавца там ничего не указано. Можем ли мы рассчитывать на неустойку по закону о защите прав потребителей, какой процентнеустойки и можем ли мы взыскать с магазина проценты по кредиту за эти три месяца. Заранее спасибо!

Кузьминых Сергей Владимирович · Accepted Answer

Неустойку можно взыскать, как и ущерб в виде % по кредиту, размер неустойки зависит в том числе и от того - диван был типовой или по индивидуальному заказу?

Охотин Сергей Владимирович · Answer

Статьей 28 Закона о защите прав потребителей предусмотрено, что в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги)исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Неустойка (пеня) за нарушение сроков окончания выполнения работы (оказания услуги), ее этапа взыскивается за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки вплоть до окончания выполнения работы (оказания услуги), ее этапа или предъявления потребителем требований.

Тележкин Игорь Борисович · Answer

Да! Можете! Зря подписывали что-то и назначали им новый срок так как неустойка будет считаться с последнего срока, а так бы 0.5% в день от стоимости за каждый день просрочки бы взыскали.

Если письменно не назначали новые сроки, а только устно договаривались, то у вас есть все шансы получить неустойку, моральный вред и вообще расторгнуть договор.

Кстати, про договор, его бы тоже не плохо было посмотреть.

Похожие вопросы

Неустойка поставщика мебели - право требования и возврат денег

Магазин отказывается выплатить неустойку из-за просрочки поставки дивана - возможно ли взыскать компенсацию?

И как сказали в магазине, планируется доставить до 31 октября, но опять же не факт, что доставят.

И как сказали в магазине, планируется доставить до 31 октября, но опять же не факт, что доставят.

Требую выплаты неустойки за задержку поставки дивана в мебельном магазине

Вопрос о неустойке - можно ли требовать ее по Закону о защите прав потребителей, если она указана в договоре?

Проблемы с доставкой - Как рассчитать неустойку и взыскать ее при задержке дивана в Москве?

Задержка поставки дивана - Какие действия принять, если продавец не вернул деньги после расторжения договора?

Задержка доставки мебели из магазина - какие права у покупателя и какая неустойка предусмотрена

Иск о выплате неустойки в связи с неисполнением условий договора доставки мебели

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59