Попытка взыскания долга со счета пенсионера - как ускорить процесс возврата денег и отмену ареста?

Мой бывший муж (на тот момент еще настоящий) в 2008 году взял кредит в Сбербанке. Я выступила поручителем как жена (обязательное условие банка на тот момент). Кредит он не выплатил, Сбербанк по суду взыскал долг с меня (по исполнительному листу от пристава в силу имеющихся трудовых отношений). Исполнительное производство в отношении меня в 2011 году окончено в связи с его исполнением в полном объеме. 30 ноября 2015 года Сбербанк накладывает арест на мой счет в Сбербанке на который я получаю пенсию по инвалидности. Арест на сумму более 100 000,00 рублей. В этот же день списали с этого счета все имеющиеся деньги (около 3000 руб). В ФССП мне в устной форме пояснили, что в отношении меня у них ничего нет и никаких постановлений они не выносили. 01.12.2015 в отделении Сбербанка при личном визите мне удалось добиться от сотрудников информации по моему счету, а именно: 30.11 был наложен арест по постановлению пристава-исполнителя, в этот же день списали имеющиеся денежные средства со счета, 01.12. арест был отменен т.к. это была техническая ошибка и заверили меня что 02.12 списанные деньги вернут мне обратно на счет. Однако до 04.12 деньги на счет не вернулись. Более того, 04.12. Сбербанк опять присылает смс с уведомлением об аресте счета на сумму первоначального ареста (без учета списанных денежных средств). На счету отрицательный баланс на ВСЮ сумму ареста. Поступившая 05.12 на счет пенсия тут же списана в полном объеме. От всех этих переживаний случилось обострение заболевания по причине которого я и нахожусь на инвалидности, т.к. пришлось бегать по ОСП и искать средства для покупки лекарств (я на пожизненном лечении). 10.12 в ФССП дали справку об отсутствии исполнительных производств в отношении меня и отсутствии вынесенных постановлений об аресте счетов. Вопрос: отнесу я эту справку в Сбербанк и тридцать дней буду ждать ответа (это их стандартный срок рассмотрения всех обращений). Каким образом (ссылаясь на какие законодательные акты) я могу ускорить процесс возврата на счет списанных денег и отмену ареста который наложил сам Сбербанк? Ведь если они так постоянно затягивают сроки рассмотрения, я не смогу получать пенсию ещё очень долго, а это мой основной источник дохода с несовершеннолетним ребенком на иждивении.