Неудачное списание денег на ипотеку с карты ВТБ 24 - как решить проблему?
опубликован 11.12.2015, 06:55
Деньги на оплату ипотеки, на карточку ВТБ 24 положил 28 ноября, график платежей (должны списать с карточки с 0 2 по 10 декабря) , сегодня вошел в онлайн банк деньги не списали, а сегодня 11 декабря. Что делать?
Добрый день!
Не может быть такого, чтобы в графике платежей было указано на списание очередного платежа в период со 2 по 10 декабря. Ни в одном банке такого нет. Всегда есть чёткая дата списания. Следовательно, Вам следует посмотреть ее в графике платежей.
Чаще всего списание происходит в полночь, под конец дня, указанного в графике платежей.
Если этого не произошло, в тот день, в который указано в графике списания не было, то следует обратиться в банк с письменным требованием предоставить информацию о причинах несписания. Требование нужно оформить в двух экземплярах и на Вашем экземпляре оставить отметку о получении требования банком.
В случае необходимости это требование понадобится для того, чтобы в претензионном или судебном порядке пересчитать проценты или пени, необоснованно начисленные за период вынужденной просрочки.
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 13 лет
Первый ответ получен через 38 секунд
Обратитесь за уточнением в банк.
Юристы ОнЛайн: 62 из 47 454 Поиск Регистрация
Возможно ли погасить задолженность по кредиту в другом банке через транзитный перевод денег на зарплатную карточку?
Как узнать владельца карточки, использованной мошенниками после взлома страницы в соц. сетях?
Пропала амбулаторная карта ребенка - кто несет ответственность за ее возврат и как написать жалобу?
