Как действовать, если банк пропустил страховку в кредитном договоре без согласия клиента?

Вопрос №9079456 из г. Сыктывкар
опубликован 11.12.2015, 20:19

Question

Ситуация такая, мой муж пришёл в банк оформлять кредит, про страхование жизни кредитный специалист у него не интересовалась, соответственно на дополнительные соглашения он согласия не давал, заявку банк одобрил, кредитный договор был заключен без каких либо страховок. После чего кредитный специалист, заметив то,что она забыла пропихнуть страховку, а как известно, с этого они имеют определенный процент, кредитный договор аннулирует, без ведома и согласия моего супруга, и заполняет новую форму в которой ставит галочку о согласии на страховании, в заявке банк отказывает. После чего ещё предпринимает три попытки на одобрение кредита, банк отказывает. Возобновить первоначальную заявку не возможно. Что делать в данной ситуации? На какие статьи можно ссылаться при подачи иска в суд? Спасибо за ответ.

Блинов Егор Валерьевич · Accepted Answer

Добрый день. Ссылка на ст16 ФЗ" О защите прав потребителей" здесь не работает, поскольку первоначальный договор был расторгнут, а новый не заключен. Увы. но банковские документы ( анкеты, зявления и т.п) содержат пункты о добровольном волеизъявлении. Доказать не добросовестное поведение менеджера невозможно. Все офрмлено как полагается, согласно ст.421, 450 ГК РФ. Увы,но это распространенная ситуация. Забудьте об этой неприятности. Попробуйте подать заявку в другом банек недели через две. ен раньше.Иначе все запросы в БКИ будут видны и в кредите точно откажут. Успехов Вам!

Петров Александр Владимирович · Answer

Ссылайтесь на ч.2 ст.16 Закона о защите прав потребителей
.
Закон РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I
"О защите прав потребителей"
.
Статья 16. Недействительность условий договора, ущемляющих права потребителя
.
2. Запрещается обусловливать приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг). Убытки, причиненные потребителю вследствие нарушения его права на свободный выбор товаров (работ, услуг), возмещаются продавцом (исполнителем) в полном объеме.

Екатерина Владимировна · Answer

А именно интересует ,незаконные действия кредитного специалиста,о том что она незаконно аннулировала одобренную заявку?и есть ли возможность решить вопрос предоставления кредита.

Екатерина Владимировна · Answer

Первичный договор расторгнут был без каких либо заявлений и подписей с нашей стороны,а лишь по инициативе кредитного специалиста(т.к. она не поставила галочку о страховке)которая нам в принципе и не была нужна.

Екатерина Владимировна · Answer

Егор Валерьевич,откуда у банка доказательства об отказе ?никаких заявлений ,письменных ,а так же устных отказов со стороны супруга не было..сотрудница банка аннулировала заявку без всяких заявлений...это меня и смущает...банк кредит одобрен,документы подписаны,а она просто аннулировала этот кредит.

Как действовать, если банк пропустил страховку в кредитном договоре без согласия клиента?

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 1 (ред. от 31.07.2025, с изм. от 25.03.2026)

Закон о защите прав потребителей. № 2300-1 (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.04.2026)

Похожие вопросы

Как отказаться от коллективного добровольного страхования при оформлении потребительского кредита в Банке?

Можно ли законным путем вернуть средства за страхование жизни и GAP страхование при досрочном погашении кредита?

Банк может повысить процент по кредиту при отказе от страхования - правомерно ли это?

Как оформить автокредит с минимальными условиями страхования жизни - важные пункты в договоре с банком и страховой компанией

Возможно ли расторгнуть договор страхования после получения автокредита и как это будет рассматриваться в суде - опыт Олега

Незаконное подключение страхования кредита в Home Credit - как вернуть страховую премию?

Ошибка в анкете привела к ненужному страхованию при получении кредита - что делать в такой ситуации?

Банк отказывается отменять страховку и предлагает переоформить кредит с высоким процентом без страховки

Недовольство условиями банковского кредита - возможность расторгнуть договор страхования и вернуть деньги за страховку

Незаконное условие страхования при оформлении кредита - как вернуть страховку и куда обращаться?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59