Проблема с заказанной кроватью - завод утверждает, что сделана правильно, но цвет не соответствует ожиданиям
Вопрос №9083141
из г. Меленки
опубликован 12.12.2015, 05:50
опубликован 12.12.2015, 05:50
По интернету заказала кожаную кровать белого цвета по образцам кожи на сайте производителя. По телефону подтвердили заказ и цвет изделия. При доставке оказалось, что кровать светло коричневая. На заводе изготовителе утверждают, что номер и марку кожи со мной согласовали и именно такой я и заказала. И что сделанная на заказ мебель возврату и обмену не подлежит. Прав ли завод и что делать с кроватью за 43 тыс. рублей, которая по цвету не вписывается в интерьер?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Пишите претензию продавцу. В соответствии с 26.1 статьей закона о защите прав потребителей, вернуть качественный товар можно в любой момент до его передачи покупателю и в течение семи дней после его передачи.
12.12.2015, 05:52
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 17 лет
Первый ответ получен через 2 минуты
Как физически это может выглядеть? Заказ кровати 20ноября, отгрузили в ТК 27ноября, до меня от доехал 12 декабря.( С г. Владимира до Ямала).То есть 7 дневный срок возврата прошел.И упаковка и отправка до завода за мой счет, а так же уже оплаченная доставка от г.Владимир да г.Надым? Тем более завод ссылается на какие то законы, что мебель не типовая, а изготовлена на заказ (не стандартная),а мебель на заказ возврату не подлежит?
12.12.2015, 06:08
Юристы ОнЛайн: 20 из 47 455 Поиск Регистрация
PRO
PRO
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 804
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.5
23 738
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
5
6 388
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 473
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 185
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 051
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 40 лет онлайн
г.Хабаровск
Бронштейн А.М.
5
656
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.8
62 959
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 23 лет онлайн
г.Самара
Литонин А. В.
5
537
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 622
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Бударагин А.А.
5
4 696
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Возможности обмена кровати из кожи - что делать, если полученный цвет не соответствует договоренности?
Проблемы с кроватью из интернет-магазина - дефекты, неправильные ящики и отсутствие гарантии
«Возможность отказаться от заказа без комиссии - как правильно действовать в подобной ситуации с мебельным производителем?»
Нужно ли менять цвет стульев на кухне после покупки?
Возврат денег за мебель в соответствии со статьей 26.1 Закона о защите прав потребителей
Проблема с доставкой и выбором кровати - что делать, если заказанная мебель не доступна в выбранном цвете?
Как решить проблему с неправильным цветом вставок на кухне, купленной на заказ?
Проблема с цветом кровати - возможность возврата и возврата денег
Заказала кровать по каталогу (дистанционно), белого цвета, когда стали устанавливать оказалась серого цвета.
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут