Как защитить свои права при обнаружении заводского брака у стиральной машины - обмен или возврат денег?
Вопрос №9088612
из г. Армавир
опубликован 12.12.2015, 16:25
опубликован 12.12.2015, 16:25
Прошу помогите в следующей ситуации: я покупала стиральную машину, у неё выявили заводской брак, но ремонтопригодна она и находится ещё на гарантии. Имею право на обмен или вернуть деньги за стиральную машину? Ходила в магазин сказали что они только могут сделать бесплатный ремонт, а обменять либо вернуть деньги не законно с моей стороны т.к. можно сделать ремонт. Подскажите пожалуйста как мне действовать в данной ситуации?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Если вам продали некачественный товар, то имеете право требовать расторжения договора купли продажи и возврата денег, подайте письменную претензию продавцу. (ст. 18 Закона о защите прав потребителя).
12.12.2015, 16:32
Оценка автора вопроса:
Благодарю Вас за полезную консультацию!
2 юриста дали 2 ответа на вопрос
Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 6 минут
Направляйте мотивированную претензию в магазин.
12.12.2015, 16:31
Оценка автора вопроса:
Ваш ответ мне очень помог, спасибо!
Калькулятор онлайн
Пени за коммуналку
Пени за просрочку квартплаты и коммунальных услуг по ст. 155 ЖК РФ — проверьте, не переплатили ли вы.
Рассчитать пени
Все калькуляторы →
Юридические услуги в Армавире
Составление иска о порядке пользования квартирой
4
Долевое участие в строительстве
4
Составление договора долевого участия в строительстве
4
Регистрация права собственности на недвижимость
4
Споры о праве собственности на недвижимое имущество
4
Определение порядка пользования квартирой
4
Сопровождение сделок с недвижимостью
4
Сопровождение регистрации сделок с дачей
4
Сопровождение сделки купли-продажи квартиры
4
Сопровождение сделки купли-продажи дома
4
Составление заявления о легализации самовольной постройки
4
Уменьшение кадастровой стоимости
4
Похожие вопросы
Магазин отказался вернуть деньги или заменить стиральную машину, на что есть право потребителя?
Как обменять стиральную машину на новую или вернуть деньги в случае брака и гарантии?
Проблема с возвратом денег за не доставленную стиральную машину - что делать дальше?
Купила стиральную машину LG, которая сломалась через 11 месяцев - магазин отказывается вернуть деньги или поменять.
Нужно ли отдавать сейчас эту стиральную машинку на ремонт, и докажу ли я потом, что она была неисправлена?
Проблема с гарантией - Магазин предлагает замену стиральной машины, но с доплатой
Проблемы с планшетом из Евросети - как получить обмен или возврат денег?
Что делать, если магазин не реагирует на запрос по гарантийному случаю и отказывается обменять телефон с заводским
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут