Задано вопросов 4, из них VIP - 0
Тюмень, 12.12.2015, 21:16

Проблемы с услугами риелтора - возможность расторжения договора и возврат денег

Вопрос №9091553 из г. Тюмень
опубликован 12.12.2015, 21:16
Сегодня заключила договор фирмой ARENTAS на оказание услуг риелтора, причем изначально звонила, чтобы посмотреть конкретную квартиру. А там уже на месте сказали, что мы Вам и другие варианты подберем и этот дадим. Когда подписала договор на 3500, номер собственника интересующей меня квартиры так и не получила, сказали минут через 20 пришлют, но ничего. Приехала домой почитала отзывы - все негативные... Уже миллион раз пожалела, что повелась на их развод... Хочу расторгнуть договор, но в нем написано, что если договор расторгается, то денежные средства не возвращаются. Еще написано, что если договор был расторгнут до получения услуг т.е. до получения им доступа к информации исполнителя, исполнитель возвращает ранее оплаченную ему сумму, при этом он вправе удержать из нее сумму фактически понесенных им расходов. Логин и пароль от личного кабинета клиентской базы пришли на телефон еще в офисе. В кабинет заходила, но номера собственников не смотрела и от риелторов конкретно по моему заказу ничего мне не приходила. Могу ли я расторгнуть договор и потребовать вернуть мне деньги?
Читать ответы (7)
Лучший ответ
Рекомендуется

Можете расторгнуть договор и вернуть деньги. Условия договора, ущемляющие права потребителя, недействительны. Пишите заявление о расторжении. Ст.32 Закона о защите прав потребителей

12.12.2015, 21:18
Задать вопрос юристу

3 юристa дали 4 ответa на вопрос


Средний стаж юристов: 18 лет
Первый ответ получен через 59 секунд

Нет. судя по договору, деньги не вернут

12.12.2015, 21:17
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Закон о защите прав потребителей: Вы имеете право расторгнуть договор и потребовать возврата денег

13.12.2015, 05:38

Виталий Михайлович, уточните, пожалуйста, что именно является ущемлением моих прав, что бы я могла им предъявить это. Заранее спасибо за ответ

12.12.2015, 21:22

Уточните, пожалуйста, что именно является ущемлением моих прав, что бы я могла им предъявить это. Заранее спасибо за ответ

12.12.2015, 21:23

Кстати, договор оказания информационных услуг по подбору вариантов найма жилья. И если я не подписывала ничего, что свидетельствует об оказании мне этой услуги, то она считается не выполненной?

13.12.2015, 05:47

Факт оказания услуги должен подтверждаться актом приема-передачи

13.12.2015, 05:49

Юристы ОнЛайн: 76 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5 361 отзыв
Спросить
PRO Россия
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5 834 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9 4 789 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5 13 508 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9 2 586 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9 47 133 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9 2 195 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9 27 970 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9 151 762 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5 25 045 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5 24 408 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9 75 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9 552 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7 44 474 отзывa
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5 23 330 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9 49 241 отзыв
Спросить
Россия
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9 16 645 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9 3 362 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5 6 509 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.5 15 504 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5 5 185 отзывов
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Канунникова Е.Ю.
4.8 1 065 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.9 43 375 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5 435 отзывов
Спросить

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских