Проблемы с услугами риелтора - возможность расторжения договора и возврат денег

Вопрос №9091553 из г. Тюмень
опубликован 12.12.2015, 21:16

Сегодня заключила договор фирмой ARENTAS на оказание услуг риелтора, причем изначально звонила, чтобы посмотреть конкретную квартиру. А там уже на месте сказали, что мы Вам и другие варианты подберем и этот дадим. Когда подписала договор на 3500, номер собственника интересующей меня квартиры так и не получила, сказали минут через 20 пришлют, но ничего. Приехала домой почитала отзывы - все негативные... Уже миллион раз пожалела, что повелась на их развод... Хочу расторгнуть договор, но в нем написано, что если договор расторгается, то денежные средства не возвращаются. Еще написано, что если договор был расторгнут до получения услуг т.е. до получения им доступа к информации исполнителя, исполнитель возвращает ранее оплаченную ему сумму, при этом он вправе удержать из нее сумму фактически понесенных им расходов. Логин и пароль от личного кабинета клиентской базы пришли на телефон еще в офисе. В кабинет заходила, но номера собственников не смотрела и от риелторов конкретно по моему заказу ничего мне не приходила. Могу ли я расторгнуть договор и потребовать вернуть мне деньги?

Читать ответы (7)

Лучший ответ

Рекомендуется

Шишкин Виталий Михайлович

Юрист Краснодар, стаж 30 лет

4.7 33768 отзывов

Можете расторгнуть договор и вернуть деньги. Условия договора, ущемляющие права потребителя, недействительны. Пишите заявление о расторжении. Ст.32 Закона о защите прав потребителей

12.12.2015, 21:18

Задать вопрос юристу

3 юристa дали 4 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 18 лет
Первый ответ получен через 59 секунд

8 800 505-91-11

Нет. судя по договору, деньги не вернут

12.12.2015, 21:17

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста

Семенов Андрей Федорович

Юрист из города Тольятти, стаж 20 лет

4.5 13836 отзывов

Закон о защите прав потребителей: Вы имеете право расторгнуть договор и потребовать возврата денег

13.12.2015, 05:38

Спросить юриста

Анастасия

Автор вопроса

0 отзывов

Виталий Михайлович, уточните, пожалуйста, что именно является ущемлением моих прав, что бы я могла им предъявить это. Заранее спасибо за ответ

12.12.2015, 21:22

Спросить юриста

Анастасия

Автор вопроса

0 отзывов

Уточните, пожалуйста, что именно является ущемлением моих прав, что бы я могла им предъявить это. Заранее спасибо за ответ

12.12.2015, 21:23

Спросить юриста

Анастасия

Автор вопроса

0 отзывов

Кстати, договор оказания информационных услуг по подбору вариантов найма жилья. И если я не подписывала ничего, что свидетельствует об оказании мне этой услуги, то она считается не выполненной?

13.12.2015, 05:47

Спросить юриста