Проблема с заказом - получена неправильная посылка, что делать?
Вопрос №9092719
из г. Самара
опубликован 12.12.2015, 23:25
опубликован 12.12.2015, 23:25
Заказала товар в интернет магазине проплатила его и доставкой транспортной компании пэк. Товар пришел приехала на склад проплатила доставку получила накладную. Номер накладной и пломбы на товаре совпали, товар в накладной описан как одежда по факту одежда и постельное белье. Получила пакет не прозрачный приехала домой раскрыла, а там мусор какой то (доски, железки еще не известные мне предметы обернутые в целофан). Как мне быть в этой ситуации?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Но разве при передачи товара в пэк они не сверяют накладную какой товар принимают? И если в пэк в накладной написали одежда то как они приняли мусор тогда?
12.12.2015, 23:34
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 21 год
Первый ответ получен через 7 минут
писать претензию продавцу т.к. в ПЕК все совпало и пломбы и все остальное.
12.12.2015, 23:32
Юристы ОнЛайн: 75 из 47 455 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.4
23 735
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
5
6 135
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
741
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 387
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 333
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.8
26 092
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9
5 915
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
3 761
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
1 494
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
4.5
5 180
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.8
4 724
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 790
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 413
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Петрозаводск
Зотов В.И.
4.9
22 473
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Симферополь
Озереденко С.Н.
5
10 898
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
5
6 369
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Челябинск
Бойко А.А.
5
20
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Калюжная Е.В.
5
12 169
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 177
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
150 962
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Тюмень
Шмидт А.А.
4.7
11 467
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Канунникова Е.Ю.
4.9
995
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 38 лет онлайн
г.Краснодар
Окулова И.В.
4.3
43 717
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5
405
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Кто должен оплатить стоимость пересылки при возврате товара в интернет-магазин?
Как оформить требование об уплате неустойки в интернет-магазине за несвоевременную доставку товара?
Операция доставки заказанного товара - ответственность интернет-магазина и транспортной компании
Поврежденный душевой бокс при доставке - как решить проблему и восстановить свои права?
Задержка доставки заказанных детских товаров - подвох или отсутствие информации?
Проблемы с доставкой и повреждением товара - что делать в таком случае?
Что делать, если при доставке повредили товар, а стоимость доставки не возвращают?
Проблемы с доставкой - Интернет-магазин, служба Boxberry и отсутствие посылки
Проблемы с интернет-магазином - требуют предоплату и незапланированный рост стоимости доставки. Где обратиться за помощью?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут