Неисправности в новом планшете - чужие фото, царапины и проблемы с зарядкой - как поступить?

Вопрос №9093430 из г. Туапсе
опубликован 13.12.2015, 01:37

Question

Очень нужна ваша помощь. Два дня назад купили в магазине планшет, придя домой увидели в нем чужие фото и царапины на корпусе. На следующий день товар нам обменяли на совершенно новый. Пришли домой, внимательно осмотрели планшет, все функции работали исправно. Сняли защитную пленку с экрана, но не пользовались, т. к. вещь собирались подарить ребенку. Через два дня решили полностью зарядить устройство, однако, не смогли. Сама зарядка исправна, проблема в планшете. Можем ли мы снова пойти в магазин и вернуть деньги за товар? Или обменять его на такой же, но исправный?

Шишкин Виталий Михайлович · Accepted Answer

можете,пишите претензию,ст.18 закона о защите прав потребителей

Коригов Рустам Магомедович · Answer

Здравствуйте! Да, можете в течении двух недель.

Саакян Давид Робертович · Answer

безусловно да
Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков
В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
обнаружение существенного недостатка товара;
нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Неисправности в новом планшете - чужие фото, царапины и проблемы с зарядкой - как поступить?

Юридические услуги в Туапсе

Похожие вопросы

Требование возврата стоимости приобретенных товаров в магазине MS Phone.

Рассказ о покупке в интернет-магазине ДНС - сомнения в функции ГЛОНАСС и возможность возврата

Недобросовестное обещание - Как вернуть планшет без функции ГЛОНАСС и получить возмещение за защитную пленку?

Можно ли вернуть в магазин планшет, купленный в кредит, если получил почти такой же в подарок?

Возможность возврата кредитного планшета - условия и правила

Проблемы с зарядкой нового сотового телефона - отказали в замене или ремонте

Могу ли я вернуть планшет в интернет-магазин, если необходимость в нем отпала и пленку на нем снял

Отказ в обмене планшета из-за повреждения экрана - возможность вернуть деньги?

Проблема с серийными номерами на планшете и сотовом телефоне после покупки - Как разрешить ситуацию?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59