Проблемы с шубой после покупки - Что можно потребовать от магазина?

Вопрос №9109203 из г. Екатеринбург
опубликован 14.12.2015, 12:43

Купила шубу. Одев ее раз 5 обнаружила на рукавах, что мех разорвался не по шву. гарантия не вышла. Что я могу потребовать от магазина? Могу я потребовать вернуть деньги или поменять шубу?

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Зенков Алексей Николаевич

Юрист Ростов-на-Дону, стаж 6 лет

4.6 215 отзывов

Если повреждение не устранимо, можете требовать возврата уплаченной суммы или обмена на такой же товар или схожий.

14.12.2015, 12:49

Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 9 лет
Первый ответ получен через 5 минут

8 800 505-91-11

Юрист из города Новосибирск, стаж 7 лет

4.8 90 отзывов

Наталья,на основании ЗоЗППП Вы имеете право

Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков

1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:

потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);

потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;

потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;

потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;

отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

Обращайтесь с письменной претензией к продавцу.

14.12.2015, 12:54

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста