Имеет ли покупатель право на замену или возврат денег при обнаружении дефектов после покупки шубы с гарантийным чеком?

Question

Купила шубу на рынке в сентябре 2014, дали гарантийный чек, сегодня обнаружила небольшие дырочки по шву, могу ли я поменять шубу и в случае если шуба не подойдет, забрать деньги?

Искендеров Эмиль Эльдарович · Accepted Answer

Добрый день. Если изделие некачественное - выставляйте претензию, в которой отразите все Ваши требования. При отказе их удовлетворить имеете право обратится с исковым заявлением в суд. Исковое заявление подается по правилам ст. 131, 132 Гражданского процессуального кодекса РФ. Экспертизу попросите назначить в суде. Госпошлиной для истца иски, вытекающие из отношений по защите прав потребителей, не облагаются, и подобные иски можно подавать в суд по своему месту жительства. Если цена иска не превышает 50 000 руб, то иск подается в мировой суд, в остальных случаях - в районный суд. Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков 1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула); потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены; потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками. При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим "Законом" для удовлетворения соответствующих требований потребителя...

Имеет ли покупатель право на замену или возврат денег при обнаружении дефектов после покупки шубы с гарантийным чеком?

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский процессуальный кодекс Российской Федерации (от 31.03.2026)

Похожие вопросы

Возможно ли вернуть шубу из козлика без чека и этикеток?

Как вернуть или обменять норковую шубу с проблемами качества?

Как вернуть деньги за шубу с дефектом без чека и договора - опыт покупателя

Дырка на норковой шубе - могу ли я вернуть ее в магазин и получить деньги обратно?

Вопросы о гарантии и возврате шубы без товарного чека - как действовать?

Возможность возврата и получения денег за шубу, купленную без чека и срезанных бирок.

Купила сегодня шубу норковую в кредит в магазине шуба, не нравиться модель шубы, можно ли его вернуть или поменять на другой.

Как вернуть норковую шубу с вылезающим мехом и получить деньги обратно - подробности

Могу ли я вернуть шубу с дефектами и получить деньги обратно, после обмена на другую шубу?

Проблема с потертостью на рукаве шубы - гарантия заканчивается скоро, что делать?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59