Как поступить, если заказчик жалуется на печатную продукцию, которую он получил спустя два месяца напрямую сообщив, что она не качественная, хотя ранее таких проблем не возникало?
опубликован 14.12.2015, 22:05
Здравствуйте. Пишите претензию о возврате денежных средств за товар, дайте срок в 10 дней. В случае отказа, только обращаться в суд и взыскивать денежные средства и неустойку в связи с нарушением договорных обязательств, статья 309 ГК РФ
1 юрист дали 2 ответa на вопрос
Первый ответ получен через 14 минут
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Гражданский кодекс Российской Федерации часть 1 (ред. от 31.07.2025, с изм. от 25.03.2026)
Заказ отправил Я и в качестве отправленного уверен, заказчик говорит, что изображение размазано, но это может быть следствием либо того, что его в чем то намочили или хранили неправильно или специально повредили
Это уже забота покупателя будет доказать, что вы некачественно выполнили работу, а вам, соответственно, доказать, что недостатки возникли не по вашей вине - либо виновата транспортная компания, либо покупатель
Юристы ОнЛайн: 93 из 47 456 Поиск Регистрация
Похожие вопросы
Как поступать, если интернет-магазин не вернул полную сумму за возвратный заказ, после ошибки со стороны менеджера?
Проблема с качеством поставляемой ткани - как правильно выставить неустойку и что включить в нее?
Проблемы с заказом кухни в мебельном магазине - задержка и возможность возврата денег
Как защитить свои интересы и привлечь к ответственности Заказчика в случае возврата аванса и использования проектной
Спор о качестве работ - Как рекламному агентству доказать отсутствие скрытых недостатков при брендировании машины?
Проблема с заказом печатной продукции в интернет-магазине - что делать после неправильной поставки?
Как разрешить проблему с поставкой продукции, не соответствующей установленным ячейкам ЗАКАЗЧИКА?
Товарный знак принадлежит Заказчику на осванонии Лицензионного договора.
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут