Как поступить, если заказчик жалуется на печатную продукцию, которую он получил спустя два месяца напрямую сообщив, что она не качественная, хотя ранее таких проблем не возникало?
Вопрос №9118606
из г. Челябинск
опубликован 14.12.2015, 22:05
опубликован 14.12.2015, 22:05
Я отправил заказчику печатную продукцию, спустя два месяца он написал, что она не качественная, что делать, заказ не первый, ранее такого небыло.
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте. Пишите претензию о возврате денежных средств за товар, дайте срок в 10 дней. В случае отказа, только обращаться в суд и взыскивать денежные средства и неустойку в связи с нарушением договорных обязательств, статья 309 ГК РФ
14.12.2015, 22:20
Оценка автора вопроса:
Ответ не по существу вопроса.
1 юрист дали 2 ответa на вопрос
Первый ответ получен через 14 минут
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Гражданский кодекс Российской Федерации часть 1 (ред. от 31.07.2025, с изм. от 25.03.2026)
Заказ отправил Я и в качестве отправленного уверен, заказчик говорит, что изображение размазано, но это может быть следствием либо того, что его в чем то намочили или хранили неправильно или специально повредили
14.12.2015, 22:32
Это уже забота покупателя будет доказать, что вы некачественно выполнили работу, а вам, соответственно, доказать, что недостатки возникли не по вашей вине - либо виновата транспортная компания, либо покупатель
14.12.2015, 22:35
Юристы ОнЛайн: 14 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 010
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 351
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9
6 448
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Дивлекеев Н.С.
4.5
1 428
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.7
1 759
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 121
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Дальнереченск
Солямина Е. В.
5
887
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 181
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
62
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 23 лет онлайн
г.Самара
Литонин А. В.
5
585
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Как поступать, если интернет-магазин не вернул полную сумму за возвратный заказ, после ошибки со стороны менеджера?
Проблема с качеством поставляемой ткани - как правильно выставить неустойку и что включить в нее?
Проблемы с заказом кухни в мебельном магазине - задержка и возможность возврата денег
Как защитить свои интересы и привлечь к ответственности Заказчика в случае возврата аванса и использования проектной
Спор о качестве работ - Как рекламному агентству доказать отсутствие скрытых недостатков при брендировании машины?
Проблема с заказом печатной продукции в интернет-магазине - что делать после неправильной поставки?
Как разрешить проблему с поставкой продукции, не соответствующей установленным ячейкам ЗАКАЗЧИКА?
Товарный знак принадлежит Заказчику на осванонии Лицензионного договора.
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут