Спор о проведении диагностики фотоаппарата - возможность подтверждения диагноза и требования клиента

Вопрос №9138793 из г. Гатчина
опубликован 16.12.2015, 10:49

Как доказать, что диагностика проведена? В нашу мастерскую принесли фотоаппарат. Клиент сказал, что он не включается, замените кнопку. Специалист уточнил что произошло. Фотоаппарат уронили, и он перестал включаться. Специалист сказал, что после падения могут быть проблемы с матрицей. Клиент напирал на то, что раз не включается, значит, кнопка не работает. Фотоаппарат приняли в ремонт. Оформили наряд-заказ. Клиент оплатил диагностику (по внутренним правилам за диагностику берется предоплата), получил чек и квитанцию. Специалист сразу принялся за диагностику. Но клиент передумал ремонтировать у нас. Забрал фотоаппарат. Теперь требует с нас моральный ущерб и возврат средств за диагностику (т.к. настаивает на ее неквалифицированности). Как доказать, что диагностика проведена? Может ли суд назначить экспертизу фотоаппарата в подтверждение диагноза (что не кнопка, а матрица), если фотоаппарат уже несколько месяцев на руках у клиента. Он же может его и специально доломать и достать такой же с сломанной кнопкой, а не матрицей. Тут уже дело чести. Или такие вопросы всегда в пользу потребителей?

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Зинатуллин Владимир Гадилович

Адвокат Санкт-Петербург, стаж 22 годa

4.6 871 отзыв

здесь необходимо изучать документы, если дело в суде, в том числе сам иск.

16.12.2015, 12:30

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 23 годa
Первый ответ получен через 4 минуты

Криухин Николай Валерьевич

Юрист из города Йошкар-Ола, стаж 25 лет

4.6 81456 отзывов

В соответствии с пунктом 3.1.1 Правил сайта,

http://www.9111.ru/about/

разработка правовой позиции - платная услуга.

Стоимость услуги - 4500 рублей по 100% предоплате.

Срок исполнения - 36 - 48 часов с момента поступления оплаты.

Если Вас не устраивают предложенные условия - обратитесь в одну из юридических контор вашего города, либо принимайте на работу штатного юриста и платите ему достойную белую зарплату.

16.12.2015, 10:53

Спросить юриста