Несоответствия в диагностике и ремонте фотоаппарата - стоит ли подать иск против первого сервисного центра?
Вопрос №13099623
из г. Ростов-на-Дону
опубликован 31.08.2017, 08:09
опубликован 31.08.2017, 08:09
Добрый день! Мною был сдан фотоаппарат на диагностику, т.к. он перестал включаться. На диагностике мне в телефонном режиме выдали заключение, что неисправны матрица и аккумулятор. Я отказалась от ремонта и попросила вернуть фотоаппарат. После этого отнесла фотоаппарат на диагностику в другой сервисный центр, где мне в телефонном режиме выдали заключение, что в фотоаппарате повреждены шлейфы, вероятно в результате некачественного разбора, и ремонту или замене они не подлежат, фотоаппарат больше не годен к использованию. Имеет ли смысл начинать дело против первого сервисного центра? Квитанции от них или заключения о диагностике в письменном виде у меня нет.
Читать ответы (6)
Лучший ответ
Рекомендуется
Добрый день! Вам нужно обратиться письменно с претензией в первый сервисный центр. Установленного образца заявления не существует. Пишется в свободной форме с изложением и пояснением обстоятельств по делу. От кого, ваши адрес и телефон, кому (ФИО или название организации, должности), что, где, когда, что просите... Дата, подпись.
31.08.2017, 08:23
Задать вопрос юристу
5 юристов дали 5 ответов на вопрос
Средний стаж юристов: 16 лет
Первый ответ получен через 13 минут
И что мне делать дальше с этой претензией, попросить подписать и обращаться куда-то?
31.08.2017, 09:06
Доброго времени суток
Согласно нормам действующего законодательства РФ Вам надо ее сдать любым способом и ждать ответа по ней
Удачи Вам в решении Вашего вопроса.
31.08.2017, 09:10
Претензию, написанную в 2 экземплярах отдаете приемщику в сервисный центр, на вашем экз. должны поставить отметку о получении с датой. Срок рассмотрения претензии-10 дней, должны либо вернуть деньги, либо дать мотивированный отказ, потом-в суд. Откажутся принять-отправляйте почтой с описью и уведомлением о вручении.
31.08.2017, 09:11
Претензию следует направить продавцу. Если она не будет удовлетворена, то вы имеете право обратиться в суд с соответствующем иском.
31.08.2017, 09:12
Доброе утро! Вы отдаете претензию, а на Вашем экземпляре они Вам должны поставить отметку о ее принятии. В претензии обязательно укажите срок исполнения Ваших требований. После этого, по истечении данного срока обращайтесь в суд с исковым заявлением. Руководствуйтесь ФЗ О защите прав потребителей.
31.08.2017, 09:14
Похожие вопросы
Как взыскать компенсацию за поломку макбука, вызванную неграмотным ремонтом
Возможно ли претендовать на возмещение морального ущерба в такой ситуации.
Сломанный телефон после ремонта - можно ли потребовать деньги за услуги сервисного центра?
Отказался от ремонта фотоаппарата из-за высокой цены - есть ли последствия?
Что делать, если сервисный центр не предоставил заключение диагностики и квитанции по замене частей после ремонта ноутбука?
Можно ли что-то сделать что бы ускорить ремонт фотоаппарата?
Задержка ремонта кофемашины - как наказать сервисный центр и куда пожаловаться?
Проблема с гарантией - Отказ в ремонте фотоаппарата из-за пыли на матрице
Скрытые затраты и возможные махинации с телефоном - как защитить свои права
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут