Отказали в обмене или возврате золотого браслета - имеем ли мы право?

Вопрос №9138882 из г. Ногинск
опубликован 16.12.2015, 10:56

Вчера купили золотой браслет в подарок, но он не подошёл.Сегодня хотели обменять или вернуть, нам отказали. Чек,бирки всё на месте, браслет не носили, всё новое как и было. Имеем ли сы право на обмен или возврат? Спасибо.

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Оглоблина Анастасия Евгеньевна

Юрист Одинцово, стаж 18 лет

4.7 1132 отзывa

нет, если товар надлежащего качества (Постановление Правительства РФ от 19.01.1998 N 55 "Об утверждении Правил продажи отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации")

16.12.2015, 11:00

Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 13 лет
Первый ответ получен через 1 минуту

Войцещук Юлия Геннадьевна

Юрист из города Хабаровск, стаж 7 лет

4.4 2576 отзывов

пишите претензию в магазин письменно

16.12.2015, 10:57

Спросить юриста

Быстров Николай Викторович

Юрист из города Можайск, стаж 15 лет

4.7 475 отзывов

Перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным ст.25 ЗЗПП , утверждается Правительством Российской Федерации. Постановление Правительства РФ от 19.01.1998 N 55 (ред. от 19.09.2015) "Об утверждении Правил продажи отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации"

Ювелирные и другие изделия из драгоценных металлов и (или) драгоценных камней, ограненные драгоценные камни не могут быть возвращены.

16.12.2015, 11:04

Спросить юриста