Отказали в обмене или возврате золотого браслета - имеем ли мы право?

Question

Вчера купили золотой браслет в подарок, но он не подошёл.Сегодня хотели обменять или вернуть, нам отказали. Чек,бирки всё на месте, браслет не носили, всё новое как и было. Имеем ли сы право на обмен или возврат? Спасибо.

Оглоблина Анастасия Евгеньевна · Accepted Answer

нет, если товар надлежащего качества (Постановление Правительства РФ от 19.01.1998 N 55  "Об утверждении Правил продажи отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации")

Войцещук Юлия Геннадьевна · Answer

пишите претензию в магазин письменно

Быстров Николай Викторович · Answer

Перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным ст.25 ЗЗПП , утверждается Правительством Российской Федерации. Постановление Правительства РФ от 19.01.1998 N 55 (ред. от 19.09.2015) "Об утверждении Правил продажи отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации"

Ювелирные и другие изделия из драгоценных металлов и (или) драгоценных камней, ограненные драгоценные камни не могут быть возвращены.

Отказали в обмене или возврате золотого браслета - имеем ли мы право?

Похожие вопросы

Хотели обменять браслет с доплатой в том же магазине, говорят что золото обмену и возврату не подлежит.

Не подходит ремешок к кресту - можно ли вернуть или обменять?

Вчера купила золотой браслет для часов но он не подошёл по размеру могу ли я обменять его на другой чек и бирка есть?

Как вернуть часы после изменения браслета в магазине - история покупательницы

Возможен обмен или возврат денег за золотой браслет с темными пятнами при наличии кассового чека

Возможность возврата золотого браслета без камней по причине неподходящего подарка

В ювелирном магазине меня уверяют, что ювелирные изделия обмену и возврату не подлежат

Имею ли я право вернуть золотой браслет купленный вчера. Бирка и чек прилагается.

Право продавца отказать в обмене костюма, несмотря на чек и бирки, если в магазине нет услуги возврата и обмена

Вчера купили телефон в подарок а телефон не подошел имеем ли право вернуть деньги или только обмен? Какие варианты существуют.

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59