Хотели обменять браслет с доплатой в том же магазине, говорят что золото обмену и возврату не подлежит.
Вопрос №825425
из г. Санкт-Петербург
опубликован 24.07.2009, 10:46
опубликован 24.07.2009, 10:46
Подруга купила золотой браслет в подарок маме, он оказался мал.
Хотели обменять браслет с доплатой в том же магазине, говорят что золото обмену и возврату не подлежит. Насколько правомерны действия сотрудников магазина? Есть ли у нас право на обмен неподошедшей по размеру вещи?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Уважаемая Ольга! Позиция продавца правомерна.
Согласно ст. 25 ФЗ «О защите прав потребителя» Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.
Однако, из данного правила установлено исключение в Перечне товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену, утверждённом Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 № 55. Согласно п. 9 данного перечня Изделия из драгоценных металлов, с драгоценными камнями, из драгоценных металлов со вставками из полудрагоценных и синтетических камней, ограненные драгоценные камни, обмену не подлежат.
24.07.2009, 10:56
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 9 минут
Юристы ОнЛайн: 8 из 47 456 Поиск Регистрация
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 509
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9
24 188
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 808
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 42 лет онлайн
г.Саратов
Логак Б.М.
3
20 929
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 21 лет онлайн
г.Хабаровск
Козлов А.Е.
1
3 334
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 116
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Купили в подарок золотой браслет, он оказался мал, возможен ли обмен?
Проблема с размером золотого браслета - Можно ли вернуть товар в магазин, несмотря на отказ возврата и обмена?
Ведь по их предложению я должна была выбрать ненужный мне товар, который должна разыскать в магазине.
Золотое колцо режит палец до крови острый край колца. В ювелирном сказали золото обмену не подлежит. Возможен обмен?
Купили золотой браслет в подарок, длина коротко, есть ли возможность обмена с доплатой, или..
Возможность возврата золотого браслета без камней по причине неподходящего подарка
Проблема с браслетом - может ли мне отказать магазин в обмене или возврате денег?
Отказали в обмене или возврате золотого браслета - имеем ли мы право?
Какой обмен сделать при порвавшемся золотом браслете - по весу или стоимости?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут