Украли декретные деньги с моей социальной карты Сбербанка - как разобраться в ситуации и вернуть украденные средства?

Вопрос №9139320 из г. Можга
опубликован 16.12.2015, 11:16

Меня зовут Ксения. У меня с социальной карты сбербанка украли деньги, мобильный банк был подключен, но смс не приходили, карты у меня не было она была на пере выпуске. Карту я сдала в банк 20 августа деньги поступили с соцстраха 3 сентября, смс не приходило, узнала о поступление денег по письму от соцстраха 05 сентября. 07 сентября с паспортом пошла снимать деньги 10 т. р,зачислено было 31 т. р,в соседнем окне получила новую карту проверила баланс там было 10600 вместо 21 т. р. На следующий день пошла в главный офис сбербанка на что мне ответили что деньги списаны 3 и 4 сентября на мой номер телефона и лицевые счета каким то людям причем в разные города я ничего не отправляла на что они мне ответили значит мошенники, ставьте на телефон хороший антивирус ник и идите в полицию.10 сентября я написала претензию в банк, на что мне пришел ответ мы не причем, я написала заявление в суд, тоже пока не на моей стороне, так как из детализаций звонков и смс показано что смс приходили с номера 900, когда я сняла деньги 07 сентября смс не было, я сделала запрос на 900 мне пришла смс, что мобильный банк заблокирован. Подскажите что делать, деньги были декретные.

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Масальцев Василий Александрович

Юрист Ижевск

4.8 182 отзывa

Продолжать работу по взысканию украденных средств, пишите ходатайства о предоставлении информации банком, вопрос сложный заручитесь поддержкой юриста. Наиболее конструктивно в подобной ситуации обращаться в банк немедленно, как только Вы узнали о несанкционированном списании средств с Вашего счета, даже если клерк отказывается принимать заявление.

17.12.2015, 23:18

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Первый ответ получен через 1 день

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 79 из 47 455 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Украли декретные деньги с моей социальной карты Сбербанка - как разобраться в ситуации и вернуть украденные средства?

Похожие вопросы