Проблема с диваном - неправильная обшивка и несоответствие заказанным характеристикам. Возможен ли возврат товара и возврат денег?
Вопрос №9147184
из г. Казань
опубликован 16.12.2015, 21:39
опубликован 16.12.2015, 21:39
Купили диван. Обговорили с продавцом размер, цвет, модель. Внесли часть денег. Когда нам его привезли, оказалось, что обшивка дивана не соответствует заказанной. К сожалению принимали уже в темное время суток и не сооответствие обнаружили только дома. Вторую часть денег отдали раньше, чем привезли его. К тому же нас даже не удосужились поставить в известность, что той ткани нет и будет замена. Ткань, которую заказывали мы дороже той, котрая пришла. Возможно ли вернуть товар в данном случае и сделать возврат денег?
Спасибо!
Читать ответы (4)
Лучший ответ
Рекомендуется
Да,имеете право.Пишите претензию.ст.10,12,18 ,23.1закона о защите правпотребителей
16.12.2015, 21:41
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 30 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
То что обговаривали письменно закреплено?
16.12.2015, 21:40
Ничего страшного, в случае спора можете ссылаться на свидетелей
16.12.2015, 21:50
Юристы ОнЛайн: 53 из 47 461 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
802
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 766
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 638
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
230
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Москва
Турчин Д.И.
5
8 707
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
257
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5
5 182
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 475
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.6
31 839
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
4.9
419
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
998
отзывов
Спросить
Адвокат онлайн
г.Москва
Селезнев С.В.
4.9
96
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
5
217
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
5
449
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Омск
Кафаров Р. В.
5
1 046
отзывов
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Москва
ООО "Центр правовой поддержки "ПРАВОВЕСТНИК"
5
809
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Липецк
Баранов М.А.
5
7 424
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Жданов А.А.
5
5 052
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 39 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
4.9
15 348
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 42 лет онлайн
г.Минск
Хмельницкий В.Н.
4.9
44 863
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 23 лет онлайн
г.Самара
Литонин А. В.
5
570
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Екатеринбург
Цехер Г.Я.
4.8
13 626
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Волгоград
Федчук А. Ю.
4.9
38
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 23 лет онлайн
г.Москва
Калинов А.А.
5
3 492
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Как вернуть или обменять диван, сделанный на заказ, из-за несоответствия обивки
Обманутая покупательница просит помощи в составлении обращения в суд
Как отказаться от заказанного дивана, если ткань не подходит и продавец отказывается вернуть деньги?
Проблема с разрывами на диване - Как добиться полной замены ткани или замены дивана на модель с более долговечной обивкой?
Проблемы с чехловой мебелью - возможен ли возврат денег за диван с складками?
Оцените качество - несоответствие заказанному дивану и дефекты.
Возможности по получению компенсации или замены дивана с дефектной тканью обивки
Проблема с цветом дивана - Как решить ситуацию с неправильным выбором цвета и ответственностью продавца
Несоответствие товара - морщинистая ткань и плохое качество - требую замену на товар надлежащего качества
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут