Покупатель требует от нас экспертизу за комплект из серебра - наш отказ, предложение самостоятельной проверки и угрозы со стороны Потребнадзора и прокуратуры
Вопрос №9152623
из г. Новосибирск
опубликован 17.12.2015, 13:11
опубликован 17.12.2015, 13:11
Покупатель требует от нас экспертизу за комплект из серебра. Куплен месяц назад. Комплект импорт. Есть лазерная проба РФ. Мы отказали. Предложили ей самой сделать экспертизу и подтвердить пробу. Она стращает Потребнадзором и прокуратурой. Правильно ли мы поступили?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Оксана, покупатель сомневается в пробе на изделия , которая на нем указана?
если дело только в этом, то Ваши действия правильные.
17.12.2015, 13:38
Оценка автора вопроса:
Ваш ответ мне очень помог, спасибо!
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 7 лет
Первый ответ получен через 9 минут
В связи с чем она просит ее провести?
17.12.2015, 13:20
Юристы ОнЛайн: 34 из 47 459 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 757
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9
3 152
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 693
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 487
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 096
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
26 915
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 576
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5
413
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
992
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Москва
Камалян А.Г.
5
101
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 42 лет онлайн
г.Саратов
Логак Б.М.
3
20 929
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Реутов
Вареничева Т.В.
5
2 370
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 116
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Дальнереченск
Солямина Е. В.
5
887
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 032
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 23 лет онлайн
г.Самара
Литонин А. В.
5
568
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 628
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Шилкунене Ю.В.
5
10
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Виноградова А.Д.
5
1
отзыв
Спросить
Юридические услуги в Новосибирск
Возврат товара
919
Возврат товара надлежащего качества
909
Возврат товара поставщику
873
Возврат технически сложного товара
880
Составление претензии на возврат товара
986
Составление заявления на возврат товара
956
Замена товара
872
Возврат бракованного товара
878
Возврат некачественного товара
888
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества
891
Возврат товара по гарантии
881
Составление письма о замене товара на аналогичный
918
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор
943
Устранение недостатков товара
859
Возмещение расходов по устранению недостатков
856
Безвозмездное устранение недостатков
844
Судебная защита прав потребителей
973
Похожие вопросы
Сомнения в подлинности серебряных украшений из известного ювелирного магазина - отсутствие пробы 925 вызывает вопросы
Отказ ЭКС ЦЭКТУ в проведении таможенной экспертизы - что будет делать таможенный пост?
Медсестра садика требует справку от фтизиатра или пробу Манту - Что делать?
Как отказаться от пробы манту для ребенка 6 лет и на какой закон можно сослаться?
Отсутствие пробы на ювелирном изделии - возможность подачи иска?
Покупатель требует вернуть деньги за постельное белье - что делать в такой ситуации?
Требование повторной пробы манту и диаскин теста для ребенка в детском саду - законно ли это?
Как вернуть деньги за золотой браслет, оказавшийся серебром с покрытием?
Заключили договор с ювелиром на изготовление колец по эскизу, с обязательным проставлением пробы.
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут