Как защитить свои права после покупки поддельных товаров в интернет-магазине?

• г. Москва

Меня интересует куда я могу обратиться по защите своих прав? Дело в том, что я купила подделку (туалетную воду) в интернет магазине. Естественно, никаких документов и права на торговлю у них нет. Что грозит этим нелегальным торговцам и кто мне может помочь в данной ситуации? Заранее, спасибо.

Читать ответы (1)

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских
Рекламируй свои любые услуги бесплатно
на nem.com
Ответы на вопрос (1):

Обратитесь с претензией в общество по защите прав потребителей.

Спросить
Пожаловаться
Евгений
01.11.2015, 09:18

Что делать, если при покупке туалетной воды в интернет-магазине оказалась подделка, и продавец отказывается вернуть деньги?

Купил через интернет магазин туалетную воду пришла грубая подделка денги вернуть отказываются мол целофанка порвана что можно сделать?
Подробнее
1 ответ
Геннадий Владимирович
02.12.2016, 22:24

Можно ли отказаться от выкупа товара в интернет-магазине, если он уже доставлен на почту и какие последствия этого отказа?

Я в интернет магазине заказал наложенным платежом туалетную воду по скидке, т.к. ликвидируется магазин. При этом цена воды 990 руб. С учетом доставки цена составила 1350 руб без учета почтовых расходов.
Подробнее
3 ответa
Ирина
12.09.2018, 13:14

Как пожаловаться на магазин, продающий подделки брендовых товаров, и решить проблему в досудебном порядке?

Помогите пожалуйста. Куда пожаловаться на магазин продающий фейки, то есть подделки брендов люкс. Дочь купила кроссовки, они естественно развалились и лопнули подошвы. В возврате денег отказывают, даже заявление на возврат не берут.
Подробнее
2 ответa
Людмила
30.11.2017, 12:36

Обращение за помощью - Подозрение на приобретение фальсификата туалетной воды марки Шанель в магазине Иль де Ботэ

Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, куда можно обратиться за помощью. Я купила в магазине Иль де Ботэ туалетную воду марки Шанель, после вскрытия оказалась вода совершенно другого цвета, нежели во всех рекламных роликах, рекламе глянцевых журналах и в отличие от тестера в этом же магазине.
Подробнее
4 ответa
Сергей
23.10.2017, 13:15

Нарушения прав потребителя в интернет-магазине - отсутствие товара и информационная недостоверность

Здравствуйте, При выборе товара в интернет магазине позвонил консультанту, который меня уверил, что товар в наличии и доступен к заказу. Через какое то время звонит другой консультант того же магазина,
Подробнее
3 ответa
Валентина
17.05.2015, 16:48

Отказ магазина в обмене туалетной воды - правомерно ли это?

В магазине дьюти фри купила туалетную воду, дома обнаружила, что вместо мужской воды купила женскую. Товар надлежащего качества. Магазин отказывается обменять товар. Правомерно ли это.
Подробнее
2 ответa
Инна
25.10.2017, 14:47

Вопросы о чеках и гарантии - правомерно ли отказывается интернет-магазин

Здравствуйте. Купила демисезонные туфли в обычном магазине. На вопрос о чеке и гарантии на обувь получила ответ - у нас интернет магазин, чеков ни товарных ни кассовых и у нас не положено и т.д. хотя, на визитке этого магазина, не указано, что это интернет магазин.
Подробнее
2 ответa
Ирина
07.12.2015, 21:09

Недостаток запаха в купленной туалетной воде - как вернуть товар обратно?

Купила туалетную воду в интернет магазине, попрыскала на себя, а она практически без запаха. Причем я покупала такие духи и раньше и знаю как должен действовать аромат. Эта вода просто вообще не пахнет. На что ссылаясь я могу вернуть воду обратно?
Подробнее
1 ответ
Помощь юристов и адвокатов
Спроси юриста! Ответ за 5 минут
спросить
Администратор печатает сообщение