Возможность возврата, обмена или замены сломанной блютуз гарнитуры без ремонта
опубликован 17.12.2015, 20:14
Вы имеете право на возврат денег либо замену товара. Предъявите претензию, ст.18 закона о защите прав потребителей
1 юрист дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 30 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
Могу ли я взять обменный товар на время экспертизы?
Нет,не можете. Такое право есть в отношении товаров длительного использования, а гарнитура к таковым, согласитесь, не относится.
Статья 20 Закона о защите прав потребителей (ЗоЗПП)
Статья 20. Устранение недостатков товара изготовителем (продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером)
1. Если срок устранения недостатков товара не определен в письменной форме соглашением сторон, эти недостатки должны быть устранены изготовителем (продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) незамедлительно, то есть в минимальный срок, объективно необходимый для их устранения с учетом обычно применяемого способа. Срок устранения недостатков товара, определяемый в письменной форме соглашением сторон, не может превышать сорок пять дней.
В случае, если во время устранения недостатков товара станет очевидным, что они не будут устранены в определенный соглашением сторон срок, стороны могут заключить соглашение о новом сроке устранения недостатков, товара. При этом отсутствие необходимых для устранения недостатков товара запасных частей (деталей, материалов), оборудования или подобные причины не являются основанием для заключения соглашения о таком новом сроке и не освобождают от ответственности за нарушение срока, определенного соглашением сторон первоначально.
2. В отношении товаров длительного пользования изготовитель, продавец либо уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель обязаны при предъявлении потребителем указанного требования в трехдневный срок безвозмездно предоставить потребителю на период ремонта товар длительного пользования, обладающий этими же основными потребительскими свойствами, обеспечив доставку за свой счет. Перечень товаров длительного пользования, на которые указанное требование не распространяется, устанавливается Правительством Российской Федерации.
Юристы ОнЛайн: 58 из 47 456 Поиск Регистрация
Похожие вопросы
Получается, что продавец обязан возвратить мне деньги за этот товар по моему заявлению?
Требование обмена товара или возврата денег при отсутствии аналога на складе - претензия и согласие продавца на обмен
Взяла в магазине телефон и блютуз гарнитуру к нему в кредит.
Проблемы с возвратом и обменом Bluetooth гарнитуры Jabre clear в магазине
Оценка стоимости кухонного гарнитура, после того как затопил соседей и прослужил 10 лет
Возможно ли получить скидку на весь кухонный гарнитур, если он имеет повторяющийся дефект в панелях и фасадах?
Можно ли требовать возврата денег за неподходящую блютуз гарнитуру?
Отказ в возврате денег за Bluetooth гарнитуру в магазине с мотивацией на ее сложность
Гарантийный ремонт смартфона без полного комплекта - правомерно или бред?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут