Проблемы с банкоматом - потерянные деньги и неплатежеспособность. Как правильно решить ситуацию?
Вопрос №9160042
из г. Курск
опубликован 17.12.2015, 22:56
опубликован 17.12.2015, 22:56
При внесении денег в банкомат, произошел сбой в его работе. Деньги банкомат проглотил, но на счет карты не зачислил. Карта проводилась через банкомат банка, которому принадлежит. Выдал чек, с уведомлением об ошибке и не зачисленных денежных средств. На вопрос сотруднице банка: Занимаются ли они этими проблемами?, она спокойно ответила, что я должна позвонить сама по телефону горячей линии и сама решать эту проблему. По телефону я дозвонилась, обещали решить эту проблему, но сроки не обозначили. Все эти разговоры по телефону у меня не вызывают уверенности в исполнения банком ошибки банкомата. Учитывая, что карта кредитная, и до 20 числа каждого месяца я обязана внести определенную сумму на нее, в противном случае - я буду неплательщиком. Правомерно ли поступила сотрудница банка? И как быть в такой ситуации мне: ждать зачисления денежных средств банком, но более не вносить на карту или доложить до 20 числа еще одну сумму и ожидать зачисления, пропавшей суммы? Имеет ли силу телефонный разговор по горячей линии или это все трата времени?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Подавайте Банку письменную претензию и жалобу на сотрудника.
18.12.2015, 05:21
Оценка автора вопроса:
Благодарю Вас за полезную консультацию!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 40 лет
Первый ответ получен через 6 часов
Юристы ОнЛайн: 47 из 47 455 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
737
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 298
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
3 720
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.8
26 050
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.4
23 735
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 790
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.5
44 310
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 461
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5
261
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.7
65 320
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
4.7
1 570
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.8
24 176
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Махачкала
Исаева Е.Ю.
4.8
43 181
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Фатхи В.И.
5
115
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Канунникова Е.Ю.
4.9
987
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Богданова Т.М.
4.5
10 050
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Тамбов
Кудрин О.Э.
5
9 920
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Мурманск
Кучма И. П.
5
12 969
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 40 лет онлайн
г.Хабаровск
Бронштейн А.М.
5
656
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 39 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
4.9
15 283
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Краснодар
Юдаев В.В.
4.9
937
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
39
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Долгопрудный
Малых А.А.
4.6
68 135
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 22 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Чередниченко В.А.
4.3
104 763
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Карту Промсвязьбанка не засчитали - что делать, если банкомат задержал деньги при пополнении счета в Магните?
Проблема с внесением денег на карту Сбербанка через банкомат - как вернуть неустойку в 3% вне суда?
Внесение денег через банкомат Сбербанка привело к блокировке карты - когда вернут деньги?
Банкомат банка ошибочно засчитал двойное пополнение карты - стоит ли выплачивать деньги за ошибку и что потребует банк?
Проблемы с внесением денег на кредитную карту - неудачные попытки и неполучение помощи от банкомата
Может ли банк арестовать карту с алиментами, снятую в российском банкомате?
Как узнать, будут ли вернуты деньги после сбоя при внесении на карту через банкомат?
Произошел технический сбой - банкомат Сбербанка не зачислил деньги на карту. Как ускорить возврат?
Проблема с зачислением денег на карту после сбоя в банкомате - что делать, если банк отказывает в учете суммы?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут