Отказ магазина в обмене или возврате денег по поводу треснутой платы в блоке питания
Вопрос №9160118
из г. Кировское
опубликован 17.12.2015, 23:07
опубликован 17.12.2015, 23:07
Купли в мазине блок питание и не проверили, а приехав домой подключили он оказался нерабочий, начали обсматривать а оказалось внутри треснутая плата. Приехали в магазин нам отказали в обмене или возврате денег, сказали что мы его сами уронили, хотя видно что на товаре нет никаких следов урона. Заранее спасибо.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте! Продавец обязан принять товар и в случае необходимости провести экспертизу, на которой Вы можете присутствовать. Пишите претензию продавцу, требуйте в претензии оповестить Вас о месте, дате и времени проведения экспертизы ( в случае необходимости ее проведения) заблаговременно. В претензии ссылайтесь на ст. 18 Закона о защите прав потребителей. И помните, что продавец не должен и не имеет никакого права (да и возможности)определять причины появления недостатков в товаре. Для этого существуют эксперты.
17.12.2015, 23:14
Оценка автора вопроса:
Благодарю Вас за полезную консультацию!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 6 минут
Юристы ОнЛайн: 34 из 47 463 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5
2 849
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
655
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.5
2 208
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
357
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 553
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 616
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Ахмедов Г.С.
5
347
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Мурманск
Кучма И. П.
4.2
12 982
отзыва
Спросить
Адвокат, стаж 19 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
5
4 310
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
5
5 459
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
223
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Севастополь
Чернецкий И.В.
4.9
38 082
отзыва
Спросить
Юрист онлайн
г.Шахты
Алексеенко И.П.
5
4 192
отзыва
Спросить
Похожие вопросы
Как вернуть или обменять поврежденный телевизор, купленный в магазине М-видео?
Проблема с электростеклоподъемником - как решить ситуацию с некорректной установкой блока кнопок
Проблемы с модемом - магазин не проверил товар при продаже, отказали в обмене и возврате денег
Отказали в возврате и обмене ноутбука - Имею право вернуть товар?
Что делать, если купленный в магазине мультиметр оказался нерабочим и магазин не возвращает деньги или заменяет товар
Проблема с покупкой цветного принтера - отказ магазина в обмене на цветной, проблемы с гарантией
Как вернуть деньги за сложную деталь - опыт покупки блока управления для газели в магазине
Отказ продавца в возврате денежных средств за неработающий блок питания из-за нечитаемого серийного номера.
Возврат товара ненадлежащего качества без фирменной упаковки - права и обязанности магазина
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут