Если прав продавец, как технично отказать в необоснованном требовании?
Вопрос №916782
из г. Екатеринбург
опубликован 19.12.2009, 22:59
опубликован 19.12.2009, 22:59
Я занимаюсь розничной торговлей часами. Вопрос по конкретному случаю. 1. Покупатель купил сетевые часы и заявил, что если часы ему не понравятся, принесет обратно заменить на другие (либо вернуть). Продавец возразил (предупредил, что если товар исправен, замены или возврата не будет), ссылаясь на пост прав. РФ №55 Раздел 4, п 47, "перечень непрод. Товаров надлежащего качества не подлежащих возврату..." п. 11. Покупатель наши доводы не принял и ушел с уверенностью своей правоты. Кто прав и почему? Если прав продавец, как технично отказать в необоснованном требовании? Дополнительно к этому: 2. Может-ли продавец отказать в возврате товара в установленный 14 дневный срок, если: - прошло более 14 дней, либо - утерян товарный вид (царапины ит.д.), либо - утеряна индивидуальная упаковка?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
продавец может отказать в возврате товара в установленный 14 дневный срок , если : прошло более 14 дней , либо - утерян товарный вид (царапины ит.д.), либо - утеряна индивидуальная упаковка об этом говорит ст.25 закона О защите прав потребителей.
21.12.2009, 10:28
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 3 годa
Первый ответ получен через 1 день
Юристы ОнЛайн: 23 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 866
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
5
3 909
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.9
8 070
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 614
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 868
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.9
43 489
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 532
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Липецк
Баранов М.А.
5
7 441
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
166
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Демкович Д Н
4.9
729
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 23 лет онлайн
г.Самара
Литонин А. В.
5
615
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
14
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Новосибирск
Маркелов М.В.
5
58
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Омск
Газетдинова Е. Р.
5
375
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Екатеринбург
Возврат товара
919
Возврат товара надлежащего качества
909
Возврат товара поставщику
873
Возврат технически сложного товара
880
Составление претензии на возврат товара
986
Составление заявления на возврат товара
956
Замена товара
872
Возврат бракованного товара
878
Возврат некачественного товара
888
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества
891
Возврат товара по гарантии
881
Составление письма о замене товара на аналогичный
918
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор
943
Устранение недостатков товара
859
Возмещение расходов по устранению недостатков
856
Безвозмездное устранение недостатков
844
Судебная защита прав потребителей
973
Похожие вопросы
Необходимость доказательств возврата товара в судебном процессе против крупной торговой сети.
Отказ от возврата индукционной варочной поверхности, вопрос о праве на возврат денег и соответствии товара списку невозвратных.
Возможно ли интернет-магазину подать встречный иск против клиента
И обязан ли продавец предоставлять потребителю на время ремонта аналогичный товар?
Как вернуть деньги за не дошедший товар при 100% предоплате и как правильно оформить такую ситуацию в договоре?
Отказали в возврате разовых пеленок и влажного корма - как решить проблему?
Относится ли проводная телефонная гарнитура к категории товаров, которые нельзя вернуть или поменять
Возможность возврата товара надлежащего качества и возврат денег - все, что нужно знать
Можно ли отказать в возврате керамической плитки при наличии Постановления Правительства РФ?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут