Если прав продавец, как технично отказать в необоснованном требовании?
Вопрос №916782
из г. Екатеринбург
опубликован 19.12.2009, 22:59
опубликован 19.12.2009, 22:59
Я занимаюсь розничной торговлей часами. Вопрос по конкретному случаю. 1. Покупатель купил сетевые часы и заявил, что если часы ему не понравятся, принесет обратно заменить на другие (либо вернуть). Продавец возразил (предупредил, что если товар исправен, замены или возврата не будет), ссылаясь на пост прав. РФ №55 Раздел 4, п 47, "перечень непрод. Товаров надлежащего качества не подлежащих возврату..." п. 11. Покупатель наши доводы не принял и ушел с уверенностью своей правоты. Кто прав и почему? Если прав продавец, как технично отказать в необоснованном требовании? Дополнительно к этому: 2. Может-ли продавец отказать в возврате товара в установленный 14 дневный срок, если: - прошло более 14 дней, либо - утерян товарный вид (царапины ит.д.), либо - утеряна индивидуальная упаковка?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
продавец может отказать в возврате товара в установленный 14 дневный срок , если : прошло более 14 дней , либо - утерян товарный вид (царапины ит.д.), либо - утеряна индивидуальная упаковка об этом говорит ст.25 закона О защите прав потребителей.
21.12.2009, 10:28
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 3 годa
Первый ответ получен через 1 день
Юристы ОнЛайн: 16 из 47 455 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
3 718
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.8
4 723
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 790
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 459
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.8
24 176
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
962
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
4.3
433
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 36 лет онлайн
г.Евпатория
Воробьёв С.Б.
5
9 321
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Омск
Газетдинова Е. Р.
5
364
отзывa
Спросить
Юридические услуги в Екатеринбург
Возврат товара
919
Возврат товара надлежащего качества
909
Возврат товара поставщику
873
Возврат технически сложного товара
880
Составление претензии на возврат товара
986
Составление заявления на возврат товара
956
Замена товара
872
Возврат бракованного товара
878
Возврат некачественного товара
888
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества
891
Возврат товара по гарантии
881
Составление письма о замене товара на аналогичный
918
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор
943
Устранение недостатков товара
859
Возмещение расходов по устранению недостатков
856
Безвозмездное устранение недостатков
844
Судебная защита прав потребителей
973
Похожие вопросы
Необходимость доказательств возврата товара в судебном процессе против крупной торговой сети.
Отказ от возврата индукционной варочной поверхности, вопрос о праве на возврат денег и соответствии товара списку невозвратных.
Возможно ли интернет-магазину подать встречный иск против клиента
И обязан ли продавец предоставлять потребителю на время ремонта аналогичный товар?
Как вернуть деньги за не дошедший товар при 100% предоплате и как правильно оформить такую ситуацию в договоре?
Отказали в возврате разовых пеленок и влажного корма - как решить проблему?
Относится ли проводная телефонная гарнитура к категории товаров, которые нельзя вернуть или поменять
Возможность возврата товара надлежащего качества и возврат денег - все, что нужно знать
Можно ли отказать в возврате керамической плитки при наличии Постановления Правительства РФ?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут