Иски и возможные компенсации при потере бандероли почтой России

14.12.15 Отправитель отправил из Новосибрска в Москву 1-м классом ценную бандероль весом 365 г, указав ее материальную ценность 1 000 руб. Квитанция имеется. Фактическая стоимость вложения - около 15 000 руб. Бандероли был присвоен неуникальный трек-код, который ранее уже был закреплен за письмом весом в 17 г, отправленном 13.11.15 г из этого же отделения связи по городу Нвосибирск. Это выяснилось только при вводе трек-кода в поиск на сайте почты России. Соответственно, в системе при поиске бандероли отображается это самое письмо. 17.12.15 Письмо, на котором висел трек-код, было доставлено в пределах Новосибирска, бандероль на сайте почты России так и не появилась. Было составлено заявление на розыск, срок рассмотрения - 30 дней. Хочу подготовится к тому, что бандероль пропала бесследно. Какие иски можно выставить почте России и какие суммы с них можно получить, если бандероль не найдут? С компенсацией 1 тыс и почтовыми расходами понятно... Напомню особенность ситуации - изначально присвоение некорректного трек-кода. Можно ли выставить иск по КоАП? Хищение или еще что-то? Может ли в суд подать получатель, имея копию квитанции? Заранее благодарю за ответы, С уважением, Ольга.