Проблемы с покупкой USB модема в салоне МТС города Сочи - отказ в замене и возврате денег
Вопрос №9174806
из г. Сочи
опубликован 19.12.2015, 11:14
опубликован 19.12.2015, 11:14
Купил в салоне мтс города Сочи, на Егорова 10 (как оказалось позже это не мтс а ртк с франшизой мтс) USB модем, который в последствии при проверке дома не работал. Привёз с собой ноутбук в салон, показал на неисправность., попросил заменить на аналогичный рабочий, перепробовав несколько модемов ни один не заработал. В последствии я попросил возврата денег - мне отказали ссылаясь на внутренний регламент (который продемонстрировать отказали) и вызвали охрану обосновав это тем что я нарушаю общественный порядок. Охранники приехав и разобравшись в ситуации остались в магазине просто наблюдателями. Так же я попросил письменное объяснение (отказ от обмена на рабочее устройство и возврат денег), также ссылаясь на юристов которые находятся в Москве и внутренний регламент мне отказали. В следствии этого я вызвал полицию на место в магазин. Полицейские не помогли решить вопрос и сами остались в недоумении. Сотрудники полиции ак же указали продовцам на отсутствие уголка потребителя в магазине и опозновательных знаков на что так же были отправлены к юристам в Москву. Написал заявление в полиции. Что делать дальше? И как вернуть деньги?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Вам нужно обратиться в отдел защиты прав потребителей с заявлением
19.12.2015, 11:12
Оценка автора вопроса:
Большое спасибо за развернутый и понятный ответ!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 7 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
Юристы ОнЛайн: 17 из 47 455 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.8
46 239
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 786
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
5
16 515
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.8
25 933
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.8
24 172
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
3 645
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 28 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Морозов Р.В.
4.7
9 161
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Рязань
Масловский А.А.
4.3
5 359
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 18 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грудкин Б.В.
5
5 239
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 113
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 16 лет онлайн
г.Москва
Степанов В.И.
5
22 158
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Сочи
Взыскание заработной платы
1098
Взыскание компенсаций больничного
969
Взыскание невыплаченной заработной платы
1069
Помощь в восстановлении на работе
1059
Оспаривание незаконного увольнения
1074
Изменение оснований увольнения
1006
Оспаривание записей в трудовой книжке
1000
Обжалование дисциплинарного взыскания
1021
Отмена приказа о дисциплинарном взыскании
1002
Судебное представительство
1069
Коллективный иск к работодателю
984
Помощь при безосновательном отказе в трудоустройстве
948
Помощь при отсутствии безопасных условий труда
924
Помощь при переводе на неполную ставку
918
Составление претензий в трудовую инспекцию
1074
Консультации по трудовому законодательству
1084
Расторжение срочного трудового договора
971
Консультации по трудовому законодательству юридических лиц
1047
Привлечение сотрудников к ответственности
966
Составление должностных инструкций
1034
Похожие вопросы
Отсутствие маски - Конфликт в магазине и проблемы с правоохранительными органами
Попытка кражи в магазине - возможные последствия и сроки обращения в полицию
Магазин застал вора на выходе, но полиция отказалась делать протокол о краже на 165 рублей
Отказ в возврате денег за телефон от салона МТС - возможное нарушение закона и дальнейшие действия
Проблемы с ноутбуком - Возможность возврата денег после повторной поломки
Магазин забирает чек при частичном возврате товара - есть ли обоснование?
Проблемы с покупкой смартфона - неправомерные действия продавца и права покупателя по закону
Как решить проблему - купленный в салоне МТС модем вместо заявленного роутера и сроки возврата денег
Проблемы с покупкой iPhone 4s - Салон МТС отказывается вернуть деньги, как составить ИСК с возмещением морального вреда?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут