О возврате неисправных автоматических выключателей АВВ и возмещении средств клиенту
Вопрос №9175081
из г. Москва
опубликован 19.12.2015, 12:09
опубликован 19.12.2015, 12:09
Клиент вернул мне автоматические выключатели АВВ. Обязан ли я принять их и вернуть ему деньги! Ведь он вполне мог принести мне свои неисправные а новые оставить себе.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Возврат товара регулируется Законом о защите прав потребителя, ст 18. Соответственно при возврате товара, Продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара. Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара. Примите у него выключатели и отправьте их на проверку на завод изготовитель, я думаю что там есть шанс восстановить серию товара, чтоб понять вы ли ему их продали. Либо другой эксперт может проверить и ответить на вопрос о сроке службы данного товара. Вообщем примите товар, проведите экспертизу и на основании этого примите решение о возврате денег или об отказе в возврате.
19.12.2015, 12:16
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 10 лет
Первый ответ получен через 3 минуты
Здравствуйте! Не обязаны
19.12.2015, 12:13
Юристы ОнЛайн: 63 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 525
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 277
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5
2 329
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.8
43 446
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
195
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 852
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
421
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
842
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
34 009
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 813
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
4.9
432
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Сакунова Ю.А.
4.9
36 155
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
577
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 278
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.9
8 050
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5
5 187
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Липецк
Лопатин Д. Н.
4.8
2 965
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Ашарина О. А.
3.7
334
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 668
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.8
31 872
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Тамбов
Кудрин О.Э.
5
9 927
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 40 лет онлайн
г.Хабаровск
Бронштейн А.М.
5
662
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.9
23 720
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Севастополь
Чернецкий И.В.
4.7
38 026
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Как поступить, если клиент отказывается оплачивать ремонт бытовой техники - опыт самозанятого мастера.
Возможные последствия отказа клиента от услуг и возврата денег в сфере интернет-консультаций
Дилемма - возвращать ли деньги за оформление полиса ОСАГО?
Возможность замены или возврата денег при неисправном планшете и возврат чехла
Вопросы возврата денег за покупку пальто - обязаны ли вернуть и через сколько времени?
Проблема возврата денег - что делать, если обещанная сумма не была возвращена после перевода
Кафе отменило бронь за день до события и задерживает возврат предоплаты - что делать?
Ответ на досудебную претензию клиента - предлагаем оплатить работы и отказываемся от расторжения договора
Возврат обуви через Инстаграм - сроки и меры безопасности для покупателя
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут