Задано вопросов 1, из них VIP - 1
Брянск, 05.04.2022, 18:12

Как поступить, если клиент отказывается оплачивать ремонт бытовой техники - опыт самозанятого мастера.

Вопрос №19257406 из г. Брянск
опубликован 05.04.2022, 18:12
Я самозанятый, мастер по ремонту быт. техники. В одной из гостиниц взялся за ремонт быттехники, клиент озвучил условие что ремонт должен быть не дороже 15 тр, но в процессе устранения неисправностей, ремонт с заменой неисправных узлов получился в районе 20 тр. клиент отказывается оплачивать ремонт и требует вернуть узлы без оплаты, не желая восстанавливать быттехнику из-за дороговизны.. Ремонт произведён, неисправные запчасти заменены, кроме сборки быт. техники. Как быть? Могу ли я в качестве оплаты оставить себе востановленные узлы или скрепы сердцем привести их в первоначальный вид и вернуть клиенту. Договор на оказание услуг составлен, правда без конечной стоимости.
Читать ответы (4)
Лучший ответ
Рекомендуется

Алексей, здравствуйте!

При общении с заказчиком Вы можете апеллировать к норме ч.2 ст.33. Смета на выполнение работы (оказание услуги) Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей"

Исполнитель имеет право требовать увеличения твердой сметы при существенном возрастании стоимости материалов и оборудования, предоставляемых исполнителем, а также оказываемых ему третьими лицами услуг, которое нельзя было предусмотреть при заключении договора. При отказе потребителя выполнить это требование исполнитель вправе расторгнуть договор в судебном порядке.

Если заказчик не желает оплачивать ремонт, предложите ему расторгнуть договор с приведением бытовой техники в первоначальное состояние. Я думаю его это условие не обрадует.

В любом случае закон на Вашей стороне

05.04.2022, 18:28
Оценка автора вопроса:
Наконец-то все понятно, благодарю!
Задать вопрос юристу

4 юристa дали 4 ответa на вопрос


Средний стаж юристов: 22 годa
Первый ответ получен через 15 минут

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 1 (ред. от 31.07.2025, с изм. от 25.03.2026)

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 2 (ред. от 24.06.2025, с изм. от 16.12.2025)

Здравствуйте. Если у вас оговорены условия в ремонте и работы, дополнительные работы вы имели право делать только с согласования с заказчиком, тоже касается и цены. Если возникает необходимость в проведении дополнительных работ и существенно превышается согласованная ранее цена, то подрядчик обязан своевременно предупредить об этом заказчика (п. 5 ст.709, п. 3 ст. 424 гражданского кодекса). И конечно, в письменной форме. Подрядчик не вправе требовать увеличения твердой цены, а заказчик ее уменьшения, в том числе в случае, когда в момент заключения договора подряда исключалась возможность предусмотреть полный объем подлежащих выполнению работ или необходимых для этого расходов. При существенном возрастании стоимости материалов и оборудования, предоставленных подрядчиком, а также оказываемых ему третьими лицами услуг, которые нельзя было предусмотреть при заключении договора, подрядчик имеет право требовать увеличения установленной цены, а при отказе заказчика выполнить это требование - расторжения договора в соответствии со статьей 451 настоящего Кодекса.

05.04.2022, 18:50
Оценка автора вопроса:
Спасибо за объяснение!

Алексей, добрый день!

Если я правильно понял, ремонт бытовой техники вы делали без заключения договора? Можно попробовать заставить вашего заказчика выплатить вам стоимость деталей и возместить стоимость ремонта в судебном порядке.

Подтверждение заключения договора можно "иными" документами. Если письменная форма сделки не соблюдена, то стороны сделки в суде лишаются права ссылаться на свидетельские показания. Однако стороны не лишены права приводить письменные и иные доказательства (п.1 ст.162 ГК РФ). ... . Фактическое заключение договора может быть подтверждено и товарными накладными.

05.04.2022, 18:58
Оценка автора вопроса:
Спасибо, я у Вас в долгу!

Здравствуйте, Алексей! Если с клиентом был оговорен ремонт не дороже 15 т.р., но в договоре оказания услуг, а наверное все же договор подряда (ст.702 ГК РФ) при этом сумма ремонта не обозначена, то нужно отталкиваться от самого договора. А по нему у заказчика есть обязанность оплатить работы. Если же он отказывается, то должен возместить Вам фактические расходы, связанные с исполнением данного заказа. Восстановленные узлы и скрепы не собственность заказчика. Его собственность - то, что он принес к Вам на ремонт. Закупленные детали можете оставить себе. Если же будете забирать имущество заказчика, то это нужно согласовывать с ним, т.к. это его имущество. Это лучше предусмотреть в соглашении о расторжении договора.

05.04.2022, 19:30
Оценка автора вопроса:
Благодарю за грамотную консультацию!

Юристы ОнЛайн: 85 из 47 462 Поиск Регистрация

Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9 15 530 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9 47 260 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5 24 462 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9 16 661 отзыв
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5 4 818 отзывов
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Трухаева В.В.
4.9 442 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9 151 857 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5 430 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9 2 695 отзывов
Спросить
PRO Россия
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5 843 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9 6 574 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9 34 019 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.8 44 508 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9 4 840 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5 433 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5 25 128 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9 76 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9 578 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Симферополь
Озереденко С.Н.
5 10 962 отзывa
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5 23 365 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9 3 514 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.9 8 050 отзывов
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Канунникова Е.Ю.
4.8 1 067 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Челябинск
Бойко А.А.
4.8 39 отзывов
Спросить

Юридические услуги в Брянск

Взыскание заработной платы 1098 Взыскание компенсаций больничного 969 Взыскание невыплаченной заработной платы 1069 Помощь в восстановлении на работе 1059 Оспаривание незаконного увольнения 1074 Изменение оснований увольнения 1006 Оспаривание записей в трудовой книжке 1000 Обжалование дисциплинарного взыскания 1021 Отмена приказа о дисциплинарном взыскании 1002 Судебное представительство 1069 Коллективный иск к работодателю 984 Помощь при безосновательном отказе в трудоустройстве 948 Помощь при отсутствии безопасных условий труда 924 Помощь при переводе на неполную ставку 918 Составление претензий в трудовую инспекцию 1074 Консультации по трудовому законодательству 1084 Расторжение срочного трудового договора 971 Консультации по трудовому законодательству юридических лиц 1047 Привлечение сотрудников к ответственности 966 Составление должностных инструкций 1034

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских