Потерянное письмо - Налоговая и почта отказываются нести ответственность, как восстановить отправление?

Налоговая потеряла письмо, справка вернее, на почте сказали, что это письмо пришло и доставлено в налоговую обратно, а налоговая говорит, что письма нет у них. Уведомление к нам не приходило о вручении заказного, оно вернулось назад. Куда можно написать жалобу и как получить письмо.